[한국갤럽] 한국인 중 90%, 1년 내 모바일 메신저 이용 경험있어... 80%는 유튜브 이용 경험

한국갤럽이 2019년 7월부터 2020년 2월(이하 '2020년') 코로나19 확산 직전까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 5,101명에게 미디어·콘텐츠·소셜네트워크 관련 16개 서비스별 이용 경험을 물었다. 그 결과 카카오톡 등 모바일 메신저 최근 1년 내 이용 경험자 비율(이하 '연간 이용률')이 90%, 연령별로 볼 때 만 13~18세(이하 '10대')부터 50대까지는 90%대 중반, 60대 이상에서도 71%에 달하고 있다.

국내외 주요 소셜네트워크서비스(이하 'SNS') 연간 이용률은 유튜브 80%, 네이버 밴드 48%, 카카오스토리 45%, 페이스북 36%, 인스타그램 29%, 트위터 16%, 이외 다른 SNS가 16%로 조사됐다.

동영상 기반 서비스인 유튜브는 다른 SNS보다 미디어·광고 플랫폼 성격이 짙다. 연령별 유튜브 연간 이용률은 10~40대에서 90%를 웃돌며 50대 80%, 60대 이상 49%다.

네이버 밴드와 카카오스토리 이용자 중에는 30~40대가 많고 기혼자 비중이 크며, 페이스북은 10~20대, 인스타그램은 20대가 주축이라고 볼 수 있다. 트위터는 구성 면에서 보면 페이스북이나 인스타그램보다 저연령대 치우침이 덜하다.

연간 이용률과 최근 한 달 내 이용률(이하 '월간 이용률') 간 차이가 작을수록 일상생활에서 빈번하게 하는 활동이라고 볼 수 있다. 예를 들어 모바일 메신저 연간·월간 이용률은 각각 90%·88%로 비슷하지만, 카카오스토리 연간·월간 이용률은 각각 45%·29%로 16%포인트 차이다.

유료 음원 외 라디오·팟캐스트·종이책·종이신문 소비 전년 대비 감소

SNS 외 여러 미디어·콘텐츠 서비스 연간 경험률은 라디오 정기 청취 41%, 팟캐스트 청취 13%, 유료 음원 30%, 유료 동영상 21%, 종이책 구입 13%, 전자책 구입 5%, 종이신문 유료 구독 9%, 종이잡지 유료 구독 2%로 나타났다. 라디오와 팟캐스트는 소리로 정보를 전달하는 매체라는 공통점이 있지만 라디오 정기 청취자는 남성, 30~50대, 직장인 등으로 팟캐스트 청취자(20대·학생 주축)보다 저변이 넓다. 유료 음원과 영상은 저연령일수록 경험률이 높다.

연간 경험률을 기준으로 전년(2018년 5월~2019년 3월, 이하 '2019년')과 비교하면 팟캐스트(2019년 18% → 2020년 13%)는 5%포인트, 유료 동영상(25%→21%)은 4%포인트, 라디오 정기 청취(44%→41%)·종이책 구입(16%→13%)·종이신문 유료 구독(12%→9%)은 각각 3%포인트, 전자책 구입(6%→5%)이나 종이잡지 유료 구독(3%→2%)도 1%포인트 감소했다. 즉, 유료 음원(29%→30%)을 제외한 음성·텍스트 콘텐츠 소비가 대부분 전년보다 줄었다고 볼 수 있다. 이는 유튜브 사용 시간 급증과 무관치 않은 현상으로 보인다. 하루는 24시간, 그중 콘텐츠 소비에 쓸 수 있는 시간은 제한적이기 때문이다.

음원 서비스는 파일 다운로드 외 스트리밍(streaming) 횟수가 아티스트·앨범·곡별 인기 순위로 집계된다는 특성 때문에 열성 팬들의 관심과 영향력이 크다. 특히 작년부터 달아오른 트로트 열풍에 힘입어 젊은 층 위주의 유료 음원 소비에 장년층까지 합류할 가능성이 커졌다.

한국갤럽 조사에 따르면 지난 1993년에는 한국인 중 33%가 한 달에 한 권 이상 책을 구입했으나, 인터넷이 급속히 보급되던 즈음인 2000년에는 26%, '1인 1스마트폰' 시대가 된 2020년에는 그 비율이 6%까지 줄었다. 최근 1년 내 종이책을 한 권이라도 구입한 사람은 13%, 저연령일수록 많다(10~30대 20% 내외; 60대 이상 5%).

종이신문 유료 구독률은 1993년 57%, 2000년 53%였으나 이후 지속적으로 감소해 이번 조사에서는 9%로 한 자릿수를 기록했다. 이는 연간 유료 구독률 기준이며, 최근 한 달 기준으로는 6%다. 현재 종이신문의 주요 독자층은 50대 이상 남성이다.

신성수 기자 다른기사 보기