[ 매드타임스 최영호 기자 ] 최신 소셜 미디어 트렌드는 무엇이며, 2021년 브랜드 성과를 높이려면 어떻게 해야할까?
소셜인사이더는 최근 35개 산업군의 브랜드를 대상으로 인스타그램, 페이스북, 트위터에서 2,200만 개 이상의 비즈니스 게시물을 분석, 소셜 미디어 산업 벤치마크(2021 Social Media Indusrty Benchmark)를 공개하는 새로운 보고서를 발표했다.
다음은 소셜인사이더의 보고서 중 주요 내용이다.
1. 주요 통찰력 : 산업별 사회적 벤치 마크
- 현재 유행하는 플랫폼인 인스타그램은 브랜드 참여가 조금씩 증가하고 있다.
- 전반적으로 인스타그램 브랜드의 평균 참여율은 2019년 1.09%에서 2020년 1.16%로 2020년 6.39% 증가했다.
- 페이스북에서는 모든 것이 광고에 관한 것이다. 2019년 대비 계약은 변동이 없었고, 브랜드는 단지 0.27%의 중간 규모 계약만을 달성했다.
- 트위터에 브랜드로 포스팅하는 모든 게시물은 0.07%의 참여를 가져왔다. 반면, 정치인은 0.45 %의 참여를 이끌어냈다.
- 35개 산업 모두가 이미지가 소셜 미디어 콘텐츠의 주요 유형이다. 인스타그램 이사진 84.16 %, 페이스북 사진 75.14 %, 트위터 이미지 52.86 %.
- 2020년 모든 산업에서 브랜드들은 인스타그램과 페이스북에 비해 36% 더 많은 콘텐츠를 트위터에 올리는 것을 선택했다.
- 브랜드는 인스타그램 피드에서 2020년 포스팅 빈도가 약 6.22% 감소했고, 스토리에 콘텐츠 노력을 집중했다.
- 모든 부문에서 일일 평균 페이스북 게시물은 2020년에 약 6.40% 증가했다.
- 정치, 교육, 항공 브랜드는 인스타그램에서 가장 성공적인 프로필이며, 모든 산업 중에서 평균 참여율이 가장 높다.
- 트위터에서 평균 참여율은 정치가 0.45%로 가장 높다. 대기업, 식당, 스포츠 미디어 업계가 그 뒤를 잇고 있다. 2020년은 선거의 해였다는 점을 감안할 필요가 있다.
2. 산업 간 소셜 미디어 벤치 마크
비즈니스의 업종에 따라 일부 브랜드는 다른 브랜드보다 청중과 더 쉽게 소통 할 수 있다. 특정 산업 시청자들은 비즈니스 분야에 따라 반응하거나 소셜 미디어에 관여할 수 있다.
게시물 당 소셜미디어 플랫폼 평균 참여율
페이스북, 인스타그램, 트위터에서 각 산업의 잠재력을 이해하려면 게시물당 평균 참여율을 살펴볼 필요가 있다.
2020년 페이스북 게시물 1건당 평균 참여율은 0.27%, 트위터는 0.07%에 그쳤고, 인스타그램 게시물은 평균 1.16%를 기록했다.
통계 수치가 이 점수보다 낮은 브랜드들은 그들의 소셜 미디어 전략에 더 많은 노력을 기울여야 할 뿐만 아니라 결과에 관한 그들의 기대치를 관리할 필요가 있다는 것을 의미한다.
페이스북과 트위터에서 효과적인 산업 : 정치
정치는 페이스북과 트위터에서 가장 매력적인 카테고리다. 정치는 열띤 교류를 포함한 청중의 개인적인 감정과 반응을 불러일으키는 방법이 있다. 그리고 그 숫자들은 그것을 보여준다. 정치는 포용에 관한 한 틀을 깨는 것이다.
정치 카테고리에서 기능하는 브랜드는 페이스북(0.69%)과 트위터(0.45%)에서 게시물 당 가장 높은 참여율을 기록했다. 이러한 통계는 플랫폼의 전체 평균보다 훨씬 높습니다. 페이스북 참여도의 두 배 이상, 트위터 참여도의 수십 배 이상이다.
그러나 이 카테고리에서 인스타그램은 게시물 당 평균 시청비율이 2.18%로 눈길을 끌고 있다.
인스타그램에서 효과적인 산업 : 정치, 교육, 항공
점점 더 많은 브랜드들이 고객 여정을 위해 인스타그램을 활용하고 있다. 소셜 미디어 성능에 있어서는 인스타그램이 브랜드를 중심으로 가장 많은 대화를 이끌어낸다.
정치, 교육, 항공 분야에서는 인스타그램이 인지도와 전환에 초점을 맞춘 전략의 일차적인 마케팅 채널이다.
페이스북 포스팅 빈도
2019년과 대비 2020년에 대부분의 업종은 페이스북과 트위터에 더 많은 콘텐츠를 게시했고, 인스타그램은 비슷했다.
페이스북에서는 잡지-저널 페이지, 언론사, 스포츠 미디어 페이지에서 포스팅 빈도가 크게 증가했다.
트위터 포스팅 빈도
트위터에서 대부분의 업종은 2020년에 더 많이 등장했으며, 여러 산업에서 월별 트윗 수가 크게 증가했다.
항공, 전자상거래, 교육, 금융, 정부, 잡지 및 저널, 미디어 하우스, NGO, 언론기관, 전문 협회, 소매, 서비스, 스포츠 미디어, 통신 등의 페이지에서 크게 증가했다. 알코올, 자동차, 대기업 및 여행 산업은 2019년보다 2020년에 더 적은 수의 트윗을 포스팅했다.
트위터에서 가장 목소리가 큰 업종인 언론사는 하루 평균 7.6건 이상 게시물이 올라왔다. 반면, 스포츠-미디어 페이지는 페이스북 하루 평균 1.8건, 인스타그램 2.05건의 게시물을 올렸다.
인스타그램 포스팅 빈도
인스타그램의 포스팅 빈도는 2019년에 비해 2020년에 약 6.22% 감소한 것으로 나타났다. 그러나 현재 더 많은 기업이 집중하는 스토리 데이터가 포함되어 있지 않다..
가장 선호되는 유형의 게시물 : 이미지
이미지는 세 플랫폼 모두에서 선호되는 유형의 게시물이다.
35개 산업은 인스타그램 콘텐츠의 56%에서 87%까지 이미지를 사용하는 반면, 페이스북 산업 페이지의 3분의 2는 콘텐츠의 50% 이상에서 이미지를 사용한다.
반면에 트위터에서는 선호도가 이미지와 상태 게시물간에 더 균등하게 나뉘고 있다.
