[인포그래픽] 왜 미국 성인들은 브랜드의 온라인 매장에서 사는 것을 꺼리는가?

[ 매드타임스 한수경 기자 ] 미국 성인들은 브랜드에서 운영하는 온라인 매장보다 오프라인 매장에서에서 쇼핑하거나 아마존과 같은 제3자 사이트에서 물건을 사는 것을 선호한다고 한다. 이들은 왜 그럴까?

이마케터에 따르면, 그들의35.6%는 배송시간과 비용 때문이라고 응답했고, 33%는 구매하기 전에 실제 제품을 볼 필요가 있다고 응답했다. 그 외에 반품의 불편함이 20.7%, 데이터 보안에 대한 우려가 18.8%, 내가 원하는 것을 찾는 것에 대한 어려움 등이 18.3%가 응답했다.