[Tip!] 효과적으로 이메일 디자인하는 법

[Tip!] 효과적으로 이메일 디자인하는 법

  • 최영호 기자
  • 승인 2021.05.16 08:00
  • 댓글 0
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[ 매드타임스 최영호 기자 ] 소셜 미디어에 비해 이메일의 중요성은 점점 줄어들고 있지만, 이메일은 비즈니스에 중요한 컨택 라인이다. 또한 잠재 고객에게 자유로운 방식으로 홍보할 수 있는 직통 라인이다. 이는 최근 애플의 새로운 ATT 데이터 개인 정보 보호 지침이 출시됨에 따라 더욱 중요해질 것으로 보인다. 마케팅 노력을 극대화하려면 이메일이 한몫을 해야 한다.

그런데 스태티스타에 따르면 2020년에는 매일 3,064억 개의 이메일이 송수신됐고, 2024년에는 3,616억개에 달할 것으로 예상된다. 또한 매일 많은 이메일이 받은 메일함에 도착하기 때문에, 많은 사람들이 읽지 않고 스캔하거나 삭제한다. 실제 독자가 이메일에 보내는 평균 시간은 2018년 13.4초에서 2020년 11.82초로 12% 감소했다.

어떻게 하면 이메일이 효과적으로 작동할까? Email Upler는 청중들의 받은 메일함에서 두드러질 매력적인 이메일을 만들기 위한 몇 가지 중요한 팁을 개략적으로 설명하고 있다.

1. 받은 메일함 

소비자가 이메일을 받은 메일함을 확인할 때, ▲보낸 사람 이름 ▲제목 ▲프리헤더 텍스트 등 3가지 항목이 표시된다. 이 3가지 항목이 이메일이 열리거나 무시되는지 결정한다. 

1) 이름에서 식별 가능

  • 즉각적인 인식을 위해 브랜드명을 "From Name"으로 유지할 것

2) 매혹적인 제목

  • 선명하고 개인화되고 흥미로운 제목을 만들 것. 그러나 이메일의 목적을 전달하고 오해의 소지가 없는지 확인해야 한다.
  • 언제든지 이모티콘을 활용, 메일함에 생기를 불어 넣을 수 있다.
  • 제목 줄의 길이에 적합한 글자 수는 65자.(영어 기준)

3) 유익한 정보를 주는 프리 헤더

  • 제목 줄의 확장과 이메일 콘텐츠의 서곡인 프리 헤더는 선명해야하며 독자에게 이메일의 목적을 소개해야 한다.
  • 모바일 장치에서 사용 가능한 공간을 고려하면 30-55자가 좋다.
  • 보내기를 누르기 전에 모든 이메일 클라이언트에서 제목과 프리 헤더를 확인하여 텍스트가 너무 길어지지 않도록 한다.
  • 미리보기 텍스트에 '온라인보기' 링크를 추가한다.

2. 이메일 템플릿 디자인

3. 반응형 디자인 

2020년에 모바일 장치에서 39%의 이메일 소비가 발생했다. 따라서 이메일은 반응형으로 해야 한다.

1) 단일 열 레이아웃으로 할 것

2) 제목 폰트 크기를 22 픽셀 이상으로 유지할 것. 카피 줄 너비는 폰트 크기가 12-14 픽셀인 최대 6 단어 여야합니다. 줄 간격은 폰트 크기의 약 1.5 배가 적당하다.

3) 애플은 CTA 버튼에 최소 44 x 44 픽셀을 권장한다. CTA 버튼의 폰트 크기는 16 픽셀 이상을 사용하는 것이 좋다.

4. 엑세스 가능한 이메일 만들기

전 세계적으로 22억 명의 사람들이 시각 장애를 가지고 있다. 따라서 이메일 접근성 모범 사례 를 따르는 것이 중요하다.

1) 내용을 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 조합하여 이메일에 논리적 읽기 순서를 부여할 것

2) 헤더를 사용하면, 독자가 스크린 리더를 사용하여 계층을 명확하게 이해할 수 있다.

3) 스크린 리더를 사용하는 사람들은 대체 텍스트를 듣게 되므로 이미지에 대체 텍스트를 사용할 것.

4) 읽기 어려울 수 있으므로 중앙 정렬은 피할 것.

5) CTA 버튼 크기는 44 x 44 픽셀이고, 텍스트 크기는 16 픽셀 이상이어야 한다.

6) 세계 인구의 5%가 색맹이다. 따라서 색상과 대비를 주의 깊게 사용하는 것이 필수다. 텍스트 색상과 이메일 배경 색상 사이에 대비를 포함해야 한다.


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