[ 매드타임스 최영호 기자] 빠르게 진화하는 AI 생성 광고 분야는 당연히 광고주와 광고회사에게 새로운 윤리적 문제와 비즈니스 관행 문제를 제기하고 있다. 놀라운 점은 AI가 생성한 콘텐츠와 그 콘텐츠에 내재된 상대적 진실을 구별할 능력이 없는 감수성이 예민한 어린이를 보호하기 위한 성문화된 기준이 없었다는 사실이다.
BBB 내셔널 프로그램의 어린이 광고 심의 부서(Children's Advertising Review Unit, 이하 CARU)는 광고 및 개인정보 보호 가이드라인에서 AI 사용에 관한 새로운 규정 준수 경고를 발표했다.
CARU는 "CARU의 규정 준수 경고는 광고주, 브랜드, 보증인, 개발자, 장난감 제조업체 등에게 광고에 AI를 사용하고 어린이의 개인 데이터를 수집할 때 CARU의 광고 및 개인정보 보호 가이드라인이 적용된다는 사실을 알려준다."라고 말했다.
경고에는 CARU가 AI 사용 및 인플루언서 마케팅, 사기성 주장, 개인 정보 보호 관행을 포함한 조작 관행 측면에서 AI 사용으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 위험과 관련하여 광고 및 개인 정보 보호 지침을 엄격하게 시행할 것이라고 명시되어 있다. 또한 경고에 따르면 마케터는 현실적인 AI 기반 경험과 콘텐츠에 참여할 때 무엇이 실제이고 무엇이 아닌지에 대해 어린이를 속이지 않도록 특히 주의해야 한다.
BBB 내셔널 프로그램의 개인 정보 보호 이니셔티브 담당 수석 부사장인 도나 프레이저(Dona Fraser)는 "우리의 규정 준수 경고는 어린이 공간, 특히 AI 기반 광고 및 데이터 수집에서 책임감 있는 광고 및 데이터 개인 정보 보호 관행의 중요성을 강조한다."라고 말했다 ."우리는 AI가 보편화됨에 따라 어린이의 복지를 유지하기 위해 모두 노력하면서 마케터, 브랜드 및 개발자에게 CARU의 광고 및 개인 정보 보호 지침에 대한 투명성, 안전 및 준수를 우선시할 것을 요청한다."라고 덧붙였다.
CARU의 지침은 어린이를 대상으로 하는 광고가 의도된 청중에게 기만적이거나 불공평하거나 부적절하지 않다는 점과 온라인 환경에서 어린이 데이터가 책임감 있게 수집 및 처리된다는 점을 보장하기 위해 고안된 업계 표준으로 널리 알려져 있다. CARU는 어린이 대상 미디어를 모니터링하여 가이드라인을 준수하는지 확인하고 기업의 자발적인 협력을 구하며 필요한 경우 적절한 연방 규제 기관(일반적으로 연방거래위원회(FTC)) 또는 주 법무장관에게 집행 조치를 의뢰한다.
CARU의 광고 지침은 AI가 광고를 제작하거나 전파하는 데 AI가 사용되는지 여부에 관계없이 모든 미디어의 광고에 적용된다. 여기에는 AI가 변경, 시뮬레이션 및 합성 콘텐츠를 제공하는 디지털 세계도 포함된다. 광고에 AI를 사용하는 브랜드는 다음 영역에서 어린이를 오도하거나 속일 수 있는 가능성에 특히 주의해야 한다.
- AI로 생성된 딥페이크, 실제 사람, 장소 또는 사물의 시뮬레이션을 포함한 시뮬레이션 요소, 광고 내 AI 기반 음성 복제 기술.
- 제품 묘사(제품 또는 성능 특성을 나타내는 AI를 사용하여 생성되거나 강화된 카피, 사운드, 시각적 프레젠테이션을 포함한 제품 묘사).
- 애니메이션 및 AI 생성 이미지와 같은 기술을 통해 어린이의 상상력을 부당하게 이용하거나, 달성할 수 없는 성과에 대한 기대감을 조성하거나, 현실과 공상을 구분하기 어려운 어린이의 특성을 악용할 수 있는 판타지.
- 어린이와 직접적으로 소통하고 어린이이 실제 사람과 소통하고 있다고 믿도록 오해할 수 있는 캐릭터 아바타와 시뮬레이션된 인플루언서 생성
한편, CARU의 개인 정보 보호 지침은 13세 미만의 어린이를 대상으로 하는 온라인 서비스에 대한 온라인 데이터 수집 및 기타 개인 정보 보호 관련 관행과 13세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 수집하고 있다는 사실을 알고 있는 운영자에게 적용된다.
- AI는 찾고 있는 정보의 성격이나 의도된 용도를 이해하지 못하는 어린이와 상호 작용할 수 있는 독특한 기회를 제공하므로 온라인 서비스에 AI를 사용하는 브랜드는 다음 영역에서 특히 주의해야 한다.
- 어린이 온라인 개인 정보 보호법(COPPA)에 따라 어린이으로부터 개인 정보를 수집할 때 요구 사항 및 책임.
- 데이터를 운영하고 처리하기 위해 타사 생성 AI 기술을 사용하며, 이를 위해서는 검증 가능한 부모 동의(VPC)가 필요할 수 있다.
- 어린이의 개인정보를 AI 시스템에 입력하고 부모로부터 삭제 요청을 받는 운영자는 검색 및 삭제가 거의 불가능할 수 있다.
- AI 연결 장난감 및 온라인 서비스는 자체 온라인 서비스 또는 제3자 생성 AI 서비스를 통해 어린이의 개인 정보를 수집, 사용 또는 공유하기 전에 VPC를 수집하고 개인정보 보호정책에 수집 관행을 적절하게 공개해야 한다.
