[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] 모든 길은 지도를 벗어난 순간부터 시작된다. 우리는 어릴 적부터 ‘길’을 배운다. 책상 위엔 항상 목적지가 있고, 종이 위 선들은 목적지까지 가장 빠르게 도달하는 방법을 가르친다. 좌표가 있고, 방향이 있다. 그것이 ‘옳은 길’이라 배운다. 하지만 살아보면 안다. 세상에는 시작과 끝을 직선으로 잇지 못하는 길이 더 많다는 걸.지름길이라는 단어에는 언제나 속도와 효율이라는 유혹이 숨어 있다. 더 빨리, 더 적게, 더 단순하게. 하지만 그런 길은 반드시 값을 치르게 되어 있다. 길을 아낀 만큼,

"키워드 최적화는 과거입니다. 이제는 AI와의 자연스러운 대화에서 당신의 브랜드가 언급되도록 해야 합니다."복잡한 용어들 뒤에 숨은 단순한 진실마케팅 업계에 새로운 약어들이 매일 쏟아지고 있습니다. GEO, AEO, SAO, SAIO등 현란한 용어들이 등장하지만, 마케터들을 더욱 혼란스럽게 만들고 있습니다. GEO(Generative Engine Optimization): 생성형 AI 엔진에서 브랜드가 언급되도록 최적화 AEO(Answer Engine Optimization): AI가 답변을 생성할 때 브랜드를 인용하도록 하는 최적

넘쳐나는 AI 트렌드 속에서 진짜 중요한 것을 놓치고 있지는 않나요? ‘CHAI AI 인사이트’가 광고·마케팅 업계의 최신 AI 트렌드와 정보를 전해드립니다. 빠르게 변화하는 AI 시대, 차이와 함께 가장 앞서 나가는 AI 인사이트를 만나보세요.※ 해당 기사는 차이커뮤니케이션 뉴스레터 포스팅을 바탕으로 제작된 기사입니다.에이전시들의 웹사이트가 달라지고 있다.챗GPT, 퍼플렉시티처럼 AI 기반 플랫폼이 새로운 검색 창구로 떠오르면서 에이전시들은 잠재 고객에게 더 잘 노출되기 위한 새로운 전략을 고민하기 시작했다. AI가 화려한 디자인

[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] 스타트업 생태계와 관련된 프로젝트를 하나 검토하고 있다. 기획 초기에는 그저 신생 기업들의 아이디어 경쟁과 기술적 파열음에 집중할 생각이었다. 그러나 자료를 들추고, 논문과 시장 동향을 읽고, 인터뷰를 모으는 과정에서 이상한 기시감이 들기 시작했다. 이 세계의 중심이 정말 ‘스타트업’인가? 아니면, 스타트업이라는 환상을 둘러싸고 벌어지는 더 정교한 설계인가?리서치를 거듭할수록 하나의 결론에 도달하게 된다. 산업의 메커니즘은 실제로 제품을 만들고 서비스를 개발하는 창업자들이 아니라, ‘창업’을

[ 매드타임스 박재항 대기자] “이건 너무 앞서가는 것 같습니다. 한국에서 시장을 형성하기에는 많은 투자가 필요해요. 모르는 사람들이 다수라 교육도 해야 하고요.”약 15년 전에 어느 주류(酒類) 기업에서 신제품 아이디어를 가지고 와서 시장성을 물었다. 열심히 제품 개발하는데, 힘을 빼는 소리만 하는 게 아닌지 걱정이 들었다. 그래서 시도 자체는 아주 좋다며 덧붙였다.“저도 가끔 마시고, 시도하는 사람들이 늘고는 있더라고요. 생각보다 빨리 붐이 일어날 수는 있어요. 그렇지만 바로 내년이나 후년은 아닐 겁니다.”거기에 광고계에서 자주

예술과 기술의 만남, "AI가 만든 디지털 전시"디지털 시대의 브랜드들은 점점 더 혁신적인 방식으로 소비자와의 접점을 찾고 있습니다. 특히 최근 급부상한 생성형 AI 기술은 마케팅과 브랜드 커뮤니케이션에 새로운 지평을 열고 있는데요. 그 중심에 LG전자의 프리미엄 안마의자 브랜드 '힐링미 아르테'가 있습니다. 이번 캠페인은 단순히 기술을 활용한 마케팅을 넘어, 예술과 기술의 경계를 허물며 소비자에게 완전히 새로운 브랜드 경험을 선사했습니다.현대 소비자들은 단순한 제품 정보나 기능적 혜택을 넘어 브랜드가 전달하는 문화적 가치와 미학적

국내 최대 브랜드 커뮤니티 비마이비는 매월 이달의브랜드를 선정합니다. 비마이비는 여러분의 일상 속 입고/먹고/머물고/즐기고/쓰는 브랜드에 주목합니다. 브랜드의 관점으로 우리의 일상을 돌아보며, 브랜드의 활동에 의미를 더하며 여러분의 브랜드적인 삶을 응원합니다.그 한 달을 돌아보며 브랜드로 의미를 더 채우는 이달의브랜드. 그 의미를 더하기 위해, 브랜드 전문가 비마이비팀이 100여 개의 브랜드에 대해 얘기하며 각 카테고리별 가장 주목할 만한 브랜드를 선정하였습니다.브랜드를 사랑하고 일과 삶에 브랜드가 필요하다면, 이달에 어떤 일이 있

장바구니에 상품을 담고도 구매로 이어지지 않는 고객이 있습니다. 이탈률을 낮추고 재방문을 유도하여 최종 구매 전환율을 높일 수 있는 타깃으로 삼아, 고객 행동을 정밀하게 분석하여 장바구니 액션 이후의 패턴을 파악하고, 주요 이탈 요인을 발견하여 대응해봅시다.이번 사례에서 비즈스프링은 고객 여정의 행동 데이터를 어떻게 분석하고, 재방문 유도를 위한 방안을 어떻게 도출하였는지 함께 알아보겠습니다. 고객 배경장바구니 단계에서 이탈률 감소 및 구매 유도를 위한 재방문율을 높이고 싶었습니다.이커머스 A사는 고객이 장바구니 담기를 진행한 뒤,

"더 이상 소비자는 검색하지 않습니다. AI와 채팅을 합니다. 그리고 AI가 추천하는 브랜드가 고객의 마음에 먼저 자리 잡습니다."이제 소비자들은 정보를 찾기 위해 여러 웹사이트를 방문하지 않습니다. 대신 AI에게 질문을 던지고, AI가 제공하는 맞춤형 답변을 바탕으로 즉시 결정을 내립니다. 이러한 행동 변화는 브랜드가 고객과 만나는 방식을 근본적으로 바꿔놓고 있습니다.DCA 시대: 완전히 바뀐 소비자 행동 패턴함샤우트 글로벌이 정의한 DCA(Desire, Chat, Action) 모델은 현재 일어나고 있는 소비자 행동 변화를 정확

어느덧 2025년의 절반이 지나고, 하반기 전략을 구상할 시점입니다. 특히 데이터를 기반으로 마케팅하는 실무자라면, 상반기 성과를 돌아보고 하반기에는 더 효율적이고 다양하게 데이터를 활용할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.성장하는 하반기 전략을 위해서는 지금 우리는 데이터를 활용하여 실행 가능한 액션안을 만들어낼 수 있는 조직인지 점검해보아야 합니다. 상반기 대비 더욱 효과적인 하반기 성과를 위해서 지금 반드시 점검해야 할 데이터 활용 체크리스트 5가지, 함께 살펴보세요. 1. 데이터 수집 자동화 점검혹시나 아직도 수기로 데이터

[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] 읽기, 쓰기, 듣기, 보기, 말하기. 모든 인간은 다섯 개의 지느러미를 달고 세상에 던져진다. 각각은 생존의 기술이자, 의사소통의 기관이며, 존재를 증명하는 감각이다. 하지만 이 다섯 가지는 자라면서 무게중심을 바꾼다. 읽는 능력은 얕아지고, 쓰는 감각은 날이 무디며, 듣는 힘은 사라진다. 그 빈자리를 보기와 말하기가 차지한다. 본다는 이유로 안다고 착각하고, 말할 수 있다는 이유로 이해했다고 믿는다.현대인은 너무 빨리 말하고, 너무 가볍게 본다. 스크롤은 손가락보다 빠르고, 댓글은 생각보다

이미 넘쳐나는 추천 속에서 내 취향을 정확히 반영한 상품만 만날 수 있다면 어떨까요? 패션 플랫폼 무신사는 AI 기술로 완벽한 ‘내 옷장’을 만들어주는 초개인화 추천 시스템을 선보이며 쇼핑 경험의 새로운 장을 열었습니다. 추천 피로에 시달리는 소비자들에게 ‘진짜 나를 위한 추천’을 제공한 무신사의 혁신을 살펴봅니다.추천의 피로감, AI로 해결하다… ‘지금, 이 순간의 나’를 반영한 AI 추천패션 이커머스에서 추천은 필수 요소지만, 과잉 정보로 인한 피로감이 소비자들의 불만을 키웠습니다. 본인과 맞지 않는 상품, 반복되는 콘텐츠가 소

[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] 아이디어는 냉동 보관이 되지 않는다. 누가 “그거 좋다. 일단 저장해 두자”라고 말하면, 나는 속으로 이렇게 생각한다. "망했다." 아이디어는 고체가 아니라 반고체다. 멈춰 있는 순간부터 녹기 시작한다. 다시 말하면, 계속 먹지 않으면, 아이디어는 녹는다.생각을 아이스크림처럼 다룰 줄 알아야 한다. 천천히, 그러나 멈추지 않고. 한 입 먹고 돌아서는 순간, 접착력은 사라진다. "어제는 좋았는데 오늘 다시 보니 별로"라는 말은, 그 아이디어가 나빴던 게 아니다. 녹은 것이다. 대부분의 크리에이티

장기 실종아동에 대한 사회적 관심을 환기하고, 실질적인 발견 가능성을 높이기 위한 새로운 시도가 등장했습니다. 시민들이 일상적으로 이용하는 셀프 사진관 ‘인생네컷’ 공간에, AI 기술로 예측한 실종 아동의 현재 모습을 담은 캠페인이 전개되었습니다. 실종 당시 이미지가 아닌 ‘지금의 얼굴’을 보여주는 이번 실험은, AI 기술이 공익 캠페인의 몰입도를 높이는 데 어떤 가능성을 지니고 있는지를 보여줍니다.문제 인식: ‘예전 얼굴’로는 찾기 어려운 아이들2024년 7월 기준, 1년 이상 장기 실종 상태인 아동은 1,094명에 달하며, 이

[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] Enough is not enough. 충분하다고 느끼는 순간, 그건 이미 부족하다.광고 일을 하면서 가장 위험한 말은 “이 정도면 됐지”다. 그 말은 대개 새벽 1시쯤 회의실에서 튀어나온다. 머리는 지쳤고, 눈은 침침하고, 클라이언트 피드백은 오지 않는다. 그리고 누군가가 말한다. “그래도 이 정도면 나쁘지 않잖아요?” 모두가 고개를 끄덕인다. 그때가 바로 진짜 위험한 순간이다.광고는 ‘나쁘지 않은 것’과 ‘기억되는 것’ 사이에 깊은 계곡이 있다. 나쁘지 않은 아이디어는 좋은 것이 아니다.

[ 매드타임스 박재항 대기자] “여기 보이는 캐릭터가 너야. 마우스 움직이는 대로 돌아다니다가 물건이 사고 싶으면 가게에 들어갈 수 있어. 가게 매대가 나오고, 거기서 상품을 살 수 있지. 도서관도 있거든. 책들을 보고, 대출받을 수도 있어.”이번 세기도 아닌 1998년에 IT 회사에 다니던 친구가 인터넷 세계 속의 가상 거리를 모니터로 보여주며 말했다. 지금 돌이켜보면 눈으로 세는 것도 가능할 정도의 픽셀 덩어리 몇 개로 이루어진 그림들이었으나, 당시로서는 아주 신기했다. 세기가 바뀌고, 2003년에 린든랩이라는 회사에서 ‘세컨드

5월의 런던, 히드로 공항에서의 첫 발걸음은 단순한 출장의 시작이 아니라 글로벌 크리에이티브 산업의 흐름을 읽기 위한 여정의 출발점이었습니다. 올해 D&AD는 심사위원이나 수상자가 아닌 ‘참관인’의 입장에서 마주한 첫 경험이었기에 더욱 의미 있는 시간이었습니다.서비스플랜 코리아는 올해 수상작이 없는 상황에서도 D&AD 현장에 저를 파견했습니다. 단순한 관람 이상의 목적, 즉 세계 크리에이티브 산업의 최전선을 눈으로 확인하고 한국 광고산업에 적용할 통찰을 얻어오는 일이 이번 출장의 본질이었습니다. AI와 CRAFT, 그 사이에서 생존

[ 매드타임스 하인즈 베커 칼럼니스트] "ECD님, 카피는 어떻게 쓰나요?" 고객이 물었다. 나는 대답했다."왼쪽에서 오른쪽으로 씁니다."어느 날 회의실. 광고주가 진지한 얼굴로 나를 바라보며 질문했다. 그래서 나도 진지하게 답했다. 그런데 모두가 웃었다. 하지만 나는 웃지 않았다. 그건 농담이 아니었기 때문이다.카피는 설명서가 아니다. 보고서도 아니다. 구조로 쓰는 것이 아니라, 의지로 쓰는 것이다. 왼쪽에서 오른쪽으로 쓴다는 말은, 결국 '앞으로 쓰라'는 말이다. 멈추지 말고, 돌아보지 말고, 설명하려 들지 말고, 그냥 다음 단

"웹사이트 방문자 수는 더 이상 중요하지 않습니다. AI가 당신을 얼마나 자주, 어떤 맥락에서 언급하느냐가 새로운 트래픽입니다."제로 클릭 시대의 브랜드 생존법 애플의 에디 큐(Eddy Cue) 수석 부사장이 지난 12월 7일 구글 독점 소송 법정에서 충격적인 증언을 했습니다. "지난달 사파리 검색량이 처음으로 감소했습니다. 22년 만에 처음 있는 일"이라며, 이 문제로 "잠을 많이 설쳤다"고 말했습니다. 30년 넘게 기술계에 몸담은 베테랑이 느끼는 위기감이 그대로 드러난 순간이었습니다. 그의 진단은 명확했습니다. "AI가 등장하기

올해 런던에서 열린 D&AD 페스티벌은 단순한 시상식을 넘어, 전 세계 크리에이티브 전문가들이 지금 이 시대에 우리가 마주한 질문들에 대해 각자의 언어로 생각을 나누고, 타인의 관점을 경청하며, 함께 고민을 공유하는 자리였습니다.저 역시 그 흐름 안에서 자연스럽게 ‘지금 내가 고민해야 할 것은 무엇인가’라는 질문을 되풀이하게 되었고, 여러 세미나와 작품들을 마주하며 머리가 지끈할 정도로 깊은 자극을 받을 수 있었습니다.D&AD에서 받은 모든 인상은 결국 이 한 문장으로 귀결되었습니다.“같은 언어는 없어도, 같은 고민은 있었다.”언어