[ 매드타임스 최영호 기자] 마케팅 측면에서는 ROI를 참여, 측정, 최적화 및 입증하는 기술이 그 어느 때보다 보편화되었다.
글로벌 브랜드 마케터는 소셜 미디어 마케팅에서 ROI(투자 수익률)를 측정하는 능력에 대해 가장 자신이 있는 것으로 조사됐다. 닐슨의 "Global annual marketing report 2022: Era of alignment"에 따르면, 브랜드 마케터 64%는 소셜 미디어 ROI 측정에 대해 아주 확신 또는 매우 확신한다. 온라인 및 모바일 비디오는 ROI를 측정하는 데 가장 효과적인 플랫폼 2위(59%)였으며 검색 및 디스플레이는 3위(58%)였다.
소셜 미디어 ROI 측정에 대한 지역 별 신뢰도는 라틴 아메리카(86%)에서 크게 높고 아시아 태평양(55%)에서는 현저히 낮으며, 북미에서는 59%(유료 검색 60%)로 나타났다. 향후 1년 동안 소셜 미디어 전반에 걸쳐 계획된 증가율을 고려할 때 라틴 아메리카 이외의 지역에서 소셜 미디어의 ROI를 측정하는 데 대한 글로벌 마케터의 신뢰도는 낮다.
한편, 이에 대해 이마케터는 소셜 미디어는 또한 브랜드 마케터의 전반적인 효과에 대한 인식에서 다른 어떤 미디어 채널보다 높기 때문에 마케터의 약 65%가 지출을 늘릴 계획이라고 했다. 그러나 소셜 미디어가 지출 확장이 가능한 유일한 채널은 아니다. 마케터의 거의 절반은 ROI 측정 기능보다 미디어 채널의 성장에 중점을 두기 때문에 팟캐스트 및 스트리밍 오디오 예산을 늘릴 것으로 예상한다.
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