[ 매드타임스 최영호 기자] 미디어, 소셜 및 소비자 인텔리전스 분야 리더 멜트워터(Meltwater)와 소셜 주도형 크리에이티브 에이전시인 위아소셜(We Are Social)은 전 세계 소셜 미디어 및 디지털 트렌드에 대한 최신 연례 보고서인 <디지털 2024(Digital 2024)>를 발표했다. <디지털 2024>는 소셜 미디어부터 스마트 기기, 게임, 소셜 커머스까지 전체 온라인 생태계의 데이터 포인트를 다루는 550페이지가 넘는 보고서이다.
<디지털 2024>에 따르면, 지난 한 해 동안 소셜 미디어의 활성 사용자 수는 전 세계 인구의 62.3%에 해당하는 50억 명(50억 4,000만 명)을 돌파했다. 전 세계적으로는 지난 한 해 동안 2억 6,600만 명이 증가하여 연간 5.6%의 성장률을 기록했다.
현재 일반적인 소셜 미디어 사용자는 하루에 2시간 23분 동안 자신이 선택한 소셜 플랫폼에서 시간을 보내며, 매달 6.7개의 플랫폼을 사용한다.
전 세계 소셜 플랫폼 중 안드로이드 사용자 1인당 평균 사용 시간이 가장 높은 플랫폼은 틱톡으로, 한 달에 34시간에 달한다. 2위는 유튜브로, 사용자당 평균 사용 시간이 한 달에 28시간이 조금 넘는 것으로 나타났다.
전 세계인이 '가장 좋아하는' 소셜 플랫폼에서는 인스타그램이 1위를 차지했다. '디지털 2024'에 따르면, 16세에서 64세 사이의 인터넷 사용자 중 16.5%가 인스타그램을 가장 좋아하는 플랫폼으로 꼽아 16.1%를 차지한 왓츠앱을 2위로 밀어냈다.
보고서의 주요 내용은 다음과 같다.
- 일반적인 인터넷 사용자의 온라인 사용 시간은 매일 6시간 40분으로, 전년 대비 3분(1%) 증가했다.
- 2월 4일로 창립 20주년을 맞이하는 페이스북은 지난 12개월 동안 전 세계 광고 도달 범위를 2억 명 이상 늘려 전년 대비 10.5%의 성장률을 기록했다.
- 링크드인, 스냅챗, 위챗, 핀터레스트는 모두 전년 대비 높은 사용자 증가율을 보였다.
- 디지털 광고 지출은 전년 대비 10% 증가하여 2023년 디지털 광고에 약 7,200억 달러가 지출될 것으로 예상된다. 소셜 광고 지출은 9.3% 증가한 2,070억 달러, 인플루언서 활동에 대한 투자는 17% 증가했다.
- 현재 일반적인 인터넷 사용자들은 작년 이맘때보다 TV 콘텐츠 시청 시간이 하루에 17분 줄어들어 전년 대비 8.2% 감소했다.
- 틱톡 해시태그에 대한 분석결과, #fyp(페이지의 경우)가 태그된 틱톡 동영상의 총 조회수가 55조 5천억 회에 달하며 플랫폼의 최고 해시태그로 나타났다.
- 개와 고양이의 인터넷 전쟁에서는 개 태그가 달린 콘텐츠가 인스타그램(3억 7,600만 건 대 2억 9,000만 건)과 틱톡(5억 7,500억 건 대 5억 2,000억 건) 모두에서 고양이보다 우위를 점하고 있는 것으로 나타났다.
멜트워터의 최고 전략 책임자 알렉산드라 사브 비에르네스(Alexandra Saab Bjertnæs)는 "소셜 미디어가 50억 명 이상의 사용자를 보유한 다음 장으로 접어들면서 사용 패턴, 참여도, 새로운 트렌드를 이해하는 것은 브랜드가 수많은 온라인 수다 속에서 고유한 목소리를 찾는 데 매우 중요하다. 틱톡의 부상과 인스타그램의 '선호' 지위, 링크드인과 같은 전문 네트워킹 플랫폼의 성장은 변화하는 선호도를 잘 보여준다. 플랫폼 선택의 폭이 넓어진 만큼 브랜드는 타깃 고객이 정보를 얻기 위해 어디로 향하는지를 제대로 이해하고, 타의 추종을 불허하는 정확성과 진정성으로 고객의 참여를 유도하는 설득력 있는 내러티브를 만들어야 한다."라고 말했다.
위아소셜의 공동 창립자이자 그룹 최고 경영자인 네이선 맥도날드(Nathan McDonald)는 "소셜 미디어는 커뮤니티 구축부터 구매 조사에 이르기까지 우리가 서로 소통하는 방식에서 중요한 부분을 차지하고 있다. 틱톡의 지속적인 인기는 사람들이 온라인에서 행동하는 방식을 변화시켰다. 소셜은 브랜드에게 방송 접근 방식이 통하는 곳이 아니며, 소셜을 먼저 생각하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 소셜 커머스를 위한 핀터레스트나 커뮤니티와의 연결을 위한 페이스북 등 각기 다른 기능을 제공하는 여러 소셜 플랫폼에서 강력한 성장세를 보이는 것은 매우 고무적인 일이다. 마케터에게는 플랫폼의 뉘앙스를 이해하고 소셜 미디어를 사용하여 문화적으로 적합한 방식으로 연결하는 방법이 그 어느 때보다 중요해질 것이다."라고 강조했다.
