언택트란 접촉을 뜻하는 ‘contact’에 부정의 의미를 더하는 ‘un’이 붙은 신조어로 사람 간 접촉을 하지 않는 것을 말합니다. 쉽게 말하면 직원과의 접촉 없는 비대면 무인 서비스라고 볼 수 있죠. 소비가 이루어질 때 직원과 직접 대면하지 않고 서비스를 제공받는 언택트는 유통업계에서 특히 인기가 많습니다. 카페나 음식점에는 메뉴를 주문하는 기계 키오스크를 도입하여 운영하고 있는데요. 특히나 패스트푸드점은 빠른 주문 순환을 돕는다는 면에서 많이 도입되고 있습니다.언택트, 뭐가 좋은 거야? 밀레니얼 세대에서 특히 언택트 서비스를 편

이번에는 해외의 특별한 콜라보레이션 사례를 살펴보자, 때로는 전혀 다른 제품군과 브랜드가 만나 협업을 하는 경우가 있다. 최근 유럽의 한 브랜드는 위기를 극복하기 위해 솔루션을 찾았고, 예상치 못했던 브랜드와 협업을 시작했다. 네슬레가 만든 커피브랜드인 네스프레소(Nespresso)의 콜라보레이션 사례다.네스프레소는 캡슐커피와 머신으로 한국시장에서도 유명해졌다. 2010년 처음 출시되었을 때만 해도 캡슐커피는 커피애호가들에게만 알려졌지만, 이제 캡슐커피와 머신을 마트에서도 볼 수 있는 대중적인 아이템이 되었다. 또 조지클루니의 글로

기업 광고 컨텐츠들이 TV에서 유튜브로 플랫폼을 옮겨 가고 있다. 기업들은 자사의 유튜브 채널에 TV광고와 동일하거나 그보다 더 빠른 시각에 자사의 광고 영상을 업로드하고 있으며, 스마트폰을 손에서 떼 놓지 않는 소비자들과 호흡을 맞추기 위해 새로운 컨셉의 콘텐츠들을 끊임없이 제작하고 있다. 기업의 홍보채널이 웹드라마, 광고, 예능 프로그램 제작까지 병행하는 소규모 방송국처럼 변해 가고 있는 것이다. 물론 이 모든 행위의 중심에 소비자들이 있는 것은 물론이다. 소비자들의 호불호가 가장 분명한 식품기업들의 유튜브 채널을 살펴보고, 성

1. 한 기업의 홍보팀은 신제품 마케팅을 위해 인스타그램에 계정을 하나 오픈했다. 신제품은 2030 여성을 위한 건강보조제와 헬스 운동 기구다. 여성 소비자들이 타겟이므로 건강에 자신있는 인플루언서를 섭외하여, 그녀가 예쁘게 운동하는 모습을 화보처럼 찍어 업로드했다. 디자인과 컨셉에 많은 공을 들인 컨텐츠가 천신만고끝에 업로드되었고, 엄청난 조회수를 기록했으나 구매로 전환된 건수는 생각보다 적었다. 이후 컨텐츠 조회수를 분석해보니 대부분 3,40대 남성들로 나타났다.2. 유튜브 컨텐츠를 새로 시작한 00기업의 마케팅 팀은 최근 조회

흰색과 검정색- 단순함과 청순함으로 무장한 디자인, 없으면 아쉽지만 있다고 그렇게 티가 많이 나지도 않아, 집 안을 뒤져보면 꼭 한두 개쯤 있는 볼펜. 40여년간 3억 자루가 팔려 나간 한국 볼펜의 상징, 모나미. 모두에게 잘 알려져 있었던 건 사실이지만, ‘모나미’는 그닥 쓰기 좋은 펜은 아니었다. 오히려 볼펜 똥의 대명사로 더 많이 알려져 있었다. 사용하고 나면 양손이 온통 잉크 투성이가 되기도 하였으며, 어떤 때는 기약없이 영영 써지지 않을 때도 있었다. 그러나 모나미는 뭔가를 쓰거나 그리거나 만들어낼 때, 언제 어디서나 고객

패션브랜드가 디자이너 혹은 아티스트와 협업을 통해 시즌별 한정판(special edition)을 런칭하는 경우, 많은 성공사례들이 있다. 하지만 최근에는 브랜드와 브랜드의 직접적인 협업도 많아졌다. 특히 온라인에서 종종 패션과 푸드 브랜드의 맛있는 콜라보 한정판이 솔드아웃되는 경우가 종종 있다. 밀레니얼 세대들이 열광했던 2019년의 콜라보를 만나보자. 가만히 들여다 보면 성공하는 콜라보에는 몇 가지 원칙이 있다. 첫번째 원칙, 밀레니얼은 어울릴 거 같지 않았던 엉뚱한 조합에 끌린다. 한섬의 시스템옴므는 프리미엄 의류 브랜드지만,

10명 중 7명 “가치관과 취향에 맞는 제품이라면 배송이 오래 걸려도(68.2%), 시간이 걸리더라도(66.4%) 구매할 것이다” 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 전국 만 16세~64세 남녀 1,000명을 대상으로 ‘핸드메이드 제품’ 및 ‘주문제작형 플랫폼’ 이용과 관련한 설문 조사를 실시한 결과, 개인의 취향을 중요하게 생각하는 소비자의 태도가 강한 가운데, 개인의 취향에 맞는 ‘핸드메이드 제품’에 대한 관심도 많은 것으로 조사되었다. 먼저 소비자 상당수가 자신의 가치관과 취향에 부합하는

어느샌가 우리의 삶에 스며들어 은근한 영향력을 행사하기 시작하는 것들이 있다. 오늘은 최근 우리의 삶에 소리소문없이 스며든 흑당버블티 브랜드들을 재빨리 알아보고 트렌드에 발맞추는 시간을 갖도록 하자. ‘흑당버블티’라는 메뉴를 개발한 가게는 대만 공관 야시장의 ‘천싼딩’으로, 한국으로 따지자면 서울대학교, 국립타이완대학 옆 공관야시장에 위치해 있다. 흑당 버블티의 원조 메뉴명은 칭와주앙나이(青蛙*撞奶)라고 한다. “우유를 만난 청개구리”쯤으로 번역할 수 있을까? 천싼딩의 칭와주앙나이가 워낙 인기가 있다 보니, 여기저기서 아류 브랜드가

버스 터미널 가판대에 있던 ‘00퍼즐’류의 잡지들을 기억하는가?‘스도쿠’, ‘두뇌가로세로낱말퍼즐’, ‘상식퍼즐’, ‘종합퍼즐’, ‘특급퍼즐’같은 잡지들은 꼭 버스 정류장 내의 가판대에서만 눈에 띄었다. 초급자용부터 중급자, 상급자용까지 나름 난이도가 구분되어 있던 퍼즐 월간지와 함께라면 긴 대기시간이 조금도 두렵지 않았다.일반상식, 스타이름, 시사교양 섹션의 문제들은 승부욕을 불태우는 분야다. 애매한 지식들이 머릿속을 맴도는 찝찝한 기분을 얼른 해소하고 싶기 때문이다. 한 번 시작하면 계속해서 몰두하게 하는 묘한 중독성이 있었다.

지난 봄, 광화문 교보빌딩과 정부서울청사, 외교부청사 외벽을 한동안 장식했던 그라피티 현수막은 임시정부수립 100년을 맞이하여 기획된 전시였다. LAC그라피티 스튜디오가 2013년부터 작업해 온 ‘독립운동 의/열사 연작’.그라피티는 남의 소유물에 멋대로 그림을 그리는 기물 손괴 활동으로, 괜찮게 말하자면 저항 정신을 대표하지만 실상은 타인의 재산에 무단으로 행해지는 범죄 행위다. 반달리즘의 요소는 없애고 독립운동가들의 저항정신, 새로운 것에 도전하는 도전정신만을 드러내는 방식을 취하여 표현된 독립운동가들의 모습은 꽤 충격적이었던 동

시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 평소 드라마를 시청하는 전국 만 16세~64세 남녀 1,000명을 대상으로 TV드라마 시청 및 ‘웹드라마’ 관련 설문 조사를 실시한 결과, 여가생활 및 TV시청환경의 변화와 함께 TV드라마의 인기가 예전만 못한 가운데, 최근 젊은 세대를 중심으로 짧은 드라마 ‘클립 영상’과 ‘웹드라마’를 선호하는 경향이 큰 것으로 조사되었다. TV드라마 선택 시 가장 중요한 기준은 ‘좋아하는 배우의 출연 여부’와 ‘장르’, 여성은 ‘좋아하는 배우의 출연’을 남성은 ‘장르’를

스마트폰에 ‘틱톡’을 깔아보면 알게 되는 것이 있다.틱톡은 스마트폰 사용자들만을 위한 앱이라는 것, 모든 영상이 최대 15초를 넘기지 않는다는 것, 저작권 걱정을 할 필요 없다는 것, 사람들이 똑같은 표정으로 똑같은 동작을 흉내 내더라도, 은근히 질리지 않는다는 것, 틱톡의 뽀샤시 필터와 스티커들은 내가 보고 싶어하는 얼굴만을 보여준다는 것, 이것저것 누르다 보면 나도 모르게 어디 내놓기에 나름 부족함 없는 영상을 만들 수 있다는 것, 손댄스를 추는 사람이 생각외로 굉장히 많고, 발차기로 병뚜껑을 여는 신무술이 최근 전파되었다는 것

지난해보다 북한은 협력의 대상(18년 68.2%→19년 57.1%)이라는 의견은 줄고, 경계의 대상(18년 31.5%→19년 39.6%)이라는 의견은 많아져시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 전국 만 16세~64세(1955년생~2003년생) 남녀 1,000명을 대상으로 ‘북한 사회’ 관련 인식 조사를 실시한 결과, 기본적으로는 북한을 협력의 대상으로 바라보는 시각이 많았지만, 한반도 평화분위기가 강했던 지난해보다는 북한을 경계하는 목소리가 높아진 것으로 조사되었다. 평소 남북관계에 대해 가지고

무더위에 지쳐 모두가 여행을 떠나기 시작하는 ‘극성수기’ 여행철, 8월이다.코바코 광고경기지수 분석 리포트에 따르면, 8월 한국 광고계는 온라인-모바일의 성장세(KAI지수 110.6)와 여름휴가와 관련된 ‘음식 및 숙박운수서비스’의 광고집행 강화(KAI지수 111.1)에 힘입어 활성화 추세를 보이고 있다. 온라인과 모바일을 활용한 디지털 마케팅 트렌드는 한국 뿐만 아니라 전세계적 현상이기도 하다. ADOBE에서 공개한 디지털 마케팅 리포트를 통해 디지털을 활용한 글로벌 소비자들의 여행 구매 습관을 확인해보도록 하자. 1. 여행 전

이케아 코리아(IKEA Korea)는 새로운 2020년 카탈로그 ‘깨워요, 멋진 날!’을 선보인다. 2020년 카탈로그는 집에서의 휴식과 수면을 돕는 다양한 홈퍼니싱 아이디어와 솔루션을 제안한다. 인쇄본과 디지털 버전으로 만나볼 수 있다. (한국에서 8월 31일 출시 예정)이케아 카탈로그는 1951년부터 매년 발행되는 것으로 브랜드를 대표하는 상징적인 아이템이기도 하다. 해마다 카탈로그를 발행하면서 트렌드에 맞는 새로운 테마를 잡는다. 올해는 휴식과 재충전의 공간인 침실과 욕실을 집중 조명한다. 이번 카탈로그는 이케아가 매년 전 세

KBS가 9월 시작되는 새 드라마를 마지막으로 월화드라마 편성을 내년 3월까지 잠정 휴식한다고 알렸다. 천문학적인 드라마 제작비에 비해 상대적으로 수익이 낮기 때문이라는 후문이 있다. 소문이 사실이건 아니건 상관없이 ‘지상파 본방 사수’는 이제 무리인 듯하다. 드라마 한 편이 온 가족을 도란도란 텔레비전 앞으로 불러 앉히던 시절은 잊혀진 옛 일이 되었다.그렇다고 사람들이 좋은 이야기에 대한 욕구를 잊었을까? 재미있는 이야기에 대한 수요는 여전하다. 플랫폼과, 타겟에게 소구하는 전략이 달라졌을 뿐이다. 네이버 V오리지널에 7월 29일

최인아 책방의 두번째 추천도서는 7월 말에 출간된 김연수 작가의 "시절일기" 입니다. 지난 10년 간 우리 시대의 이야기를 써내려간 일기 형식의 글입니다. 세월호 참사, 촛불 시위, 문화계 블랙리스트 등 굴곡진 역사의 현장 속에서, 특유의 처연하고도 아름다운 문장으로 격렬한 통한의 감정을 담아내고 있습니다. 작가는 글을 통해 시절의 아픔을 치유하고 있는 듯 합니다. 김연수 작가는 폭넓은 팬덤을 가진 소설가입니다. "세계의 끝 여자친구"라는 소설의 수많은 인용문구들이 드라마, 영화 속에 사용되면서 화제가 되기도 했죠. 그는 소설가로

이번 남∙북∙미 판문점 정상회동 이후 북한에 대한 인식은? 긍정적 변화 26.6% vs. 부정적 변화 4% 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)가 전국 만 16세~64세(1955년생~2003년생) 남녀 1,000명을 대상으로 남∙북∙미 판문점 정상회동 이후의 ‘남북관계’에 대한 생각과 ‘통일’에 대한 인식을 알아보는 설문조사를 실시한 결과, 기본적으로 한반도의 영구적인 평화를 바라지만, 작년 비슷한 시기에 비해서는 한반도의 정세를 바라보는 시각이 좀 더 차분해지고, 조심스러워졌다는 것을 느낄 수

본격적인 휴가철, 여행지로 가는 기차나 비행기 속에서, 혹은 휴가지에서 편하게 읽을 책을 찾으신다면, 김영하 작가의 "여행의 이유"를 추천합니다. 최인아 책방의 추천이자, 주요서점의 베스트셀러이기도 합니다. (표지는 두 가지. '바캉스' 에디션으로 망고쥬스 일러스트 표지가 또 출간되었죠.) 우리는 여러가지 이유로 여행을 떠납니다. 지친 몸과 마음을 달래기 위해, 새로운 미지의 곳을 경험하기 위해, 사랑하는 연인이나 친구를 만나기 위해, 혹은 답답한 현실에서 잠시 피하기 위해서도 여행을 떠나죠. 소설가로 잘 알려졌고 최근에는 방송 프