기사 (3건) 리스트형 웹진형 타일형 제네시스, 한국필립모리스에 ‘제네시스 클라우드 CX’ 공급 통해 옴니채널 고객 경험 지원 제네시스, 한국필립모리스에 ‘제네시스 클라우드 CX’ 공급 통해 옴니채널 고객 경험 지원 [ 매드타임스 최승은 기자] 옴니채널 고객 경험 및 컨택센터 솔루션 분야의 글로벌 리더인 제네시스®(www.genesys.com/kr)는 고객사인 한국필립모리스㈜가 보다 개인화된 옴니채널 서비스를 고객에게 제공하기 위해 ‘제네시스 클라우드 CX (Genesys Cloud CX)’를 도입했다고 밝혔다. 한국필립모리스는 클라우드 컨택센터 플랫폼인 ‘제네시스 클라우드’를 자사의 CRM(고객 관계 관리) 시스템에 연동해 더욱 편리하고 효율적인 상담 프로세스를 구축하고 직원과 고객 경험을 향상시킬 예정이다.한국필립모리스는 변화하는 비즈니스 Digital Now | 최승은 기자 | 2022-02-08 15:11 제네시스 코리아, 진재형 신임 지사장 선임 제네시스 코리아, 진재형 신임 지사장 선임 클라우드 고객 경험 및 컨택센터 솔루션 분야의 글로벌 리더인 제네시스®가 국내 옴니채널 고객 경험 및 컨택센터 솔루션 시장에서의 리더십을 강화하기 위해 진재형 신임 한국 지사장을 선임했다.진재형 신임 지사장은 앞으로 제네시스 코리아의 비즈니스를 총괄하며 제네시스 클라우드를 필두로 기업이 강력하고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 시장 전략을 이끌어 나갈 예정이다.진재형 지사장은 25년 이상의 리더십 경험을 갖춘 업계 리더로 시스코 시스템즈 전무, 삼성전자 네트워크 사업부 상무 등을 역임하며 폭넓은 경험을 쌓았으며, 제네시스에 인사동정 | 최영호 기자 | 2020-10-06 11:27 LS네트웍스, 레드햇의 오픈소스 기반 기술 통해 IT 운영 현대화 및 성능 민첩성 향상 LS네트웍스, 레드햇의 오픈소스 기반 기술 통해 IT 운영 현대화 및 성능 민첩성 향상 글로벌 오픈소스 솔루션 선도기업 레드햇(http://www.redhat.com)은 LS그룹 내 소비재부분 핵심기업인 LS네트웍스가 레드햇의 오픈소스 기반의 기술을 활용해 유닉스에서 리눅스로의 전환(Unix to Linux, 이하 U2L) 프로젝트를 성공적으로 완료했다고 밝혔다. LS네트웍스는 ‘레드햇 엔터프라이즈 리눅스(Red Hat Enterprise Linux)‘와 ‘레드햇 제이보스 엔터프라이즈 애플리케이션 플랫폼(Red Hat® JBoss® Enterprise Application Platform, 이하 레드햇 제이보스 EAP Client | 최영호 기자 | 2019-11-21 09:38 처음처음1끝끝