모바일 이커머스 앱 설치 수는 2021년 전년 대비 12% 증가, 마켓플레이스 앱 1일차 및 3일차 유지율 각 27%, 10%
[ 매드타임스 최승은 기자] 글로벌 모바일 마케팅 애널리틱스 플랫폼인 애드저스트(Adjust)가 24일 모바일 앱 트렌드 리포트 2022를 발표했다.
애드저스트의 상위 2,000개 앱과 앱에서 추적한 전체 데이터에 기반한 이번 리포트는 전 세계 앱의 설치 수, 세션 수, 앱 사용 시간, 사용자 유지율, 리어트리뷰션율과 관련한 장기적인 동향을 분석한다.
애드저스트는 본 리포트를 통해 전 세계적인 모바일 앱 성장세가 2021년 가속화되었다고 밝혔다. 급격한 업계 변화와 코로나19 장기화의 여파에도 불구하고 전반적인 앱 카테고리에서 설치 수와 세션 수가 증가했으며, 특히 핀테크, 이커머스, 게임 카테고리가 월 매출 기준 사상 최고치를 기록하며 두드러진 성장을 보였다.
2021년 4월 Apple의 iOS 14.5와 AppTrackingTransparency(ATT) 프레임워크 도입 이후 모바일 마케팅 산업은 기존의 사용자 개인정보 관리 및 추적 방법을 재고해야 했다. 당시 사용자의 옵트인(동의) 비율이 최저 5%일 것이라는 전망이 나왔으나, 애드저스트(Adjust)의 최신 데이터에 따르면 평균 옵트인율은 25%이며(2021년 5월 기준 16%), 게임 카테고리의 경우 30%에 이르는 것으로 나타났다.
특히 모바일 커머스 카테고리는 지난 2년간 이어진 코로나로 인한 봉쇄와 사회적 거리 두기 영향을 받아 전 세계적으로 2021년 이커머스 카테고리의 설치 수는 전년 동기 대비 12% 성장했다. 전년과 마찬가지로 2021년에도 4분기 성과가 가장 높았으며, 11월 첫 주는 2020년 대비 34%, 2021년 평균 대비 20% 높은 설치 수를 기록했다. 가장 탁월한 성장을 보인 지역은 유럽 및 중동(EMEA)과 라틴아메리카(LATAM)로 전년 동기 대비하여 각각 18%, 14% 성장을 기록했다.
전 세계적으로 2021년 핀테크 앱의 설치 수는 전년 대비 35% 성장했다. 특히 11월은 2021년 평균 대비 26%, 2020년 평균 대비 82% 높은 성장률을 기록했다. 주식 거래와 가상 화폐 앱은 전체 핀테크 앱 설치의 7%, 2%를 차지했으며, 전체 세션의 17%, 6%를 각각 차지했다. 핀테크 앱은 모든 지역에서 성장했다. 북미는 2021년 설치 수가 전년 동기 대비 69% 증가하여 지역별로 가장 높은 성장을 기록했다. LATAM 지역 또한 62%로 크게 증가했으며, APAC은 평균 대비 29%, EMEA는 16% 성장을 기록했다.
2021년의 글로벌 게임 앱의 설치 수는 전년 동기 대비 32% 증가했다. 2020년 팬데믹으로 인한 급성장 이후 설치 수가 크게 감소한 것을 고려하면, 이는 매우 유의미한 수치다. 전년 고점을 회복한 후 성공적으로 유지했던 2021년은 하반기에 상반기 대비 12% 추가 성장을 보였으며, 이러한 추세가 당분간 유지될 것으로 전망된다. 게임 카테고리의 설치 수 증가는 여러 주요 시장에서 일관적으로 나타났다. 특히 LATAM과 EMEA는 각각 35%와 33%로 가장 높은 증가를 보였으며, APAC과 북미는 31%를 기록하여 그 뒤를 이었다. 하이퍼 캐주얼 게임은 게임 카테고리 내 설치 기준 가장 높은 비중(27%)을 기록했으며, 세션 기준으로는 액션 게임의 비중이(30%) 가장 높았다.
마켓플레이스 앱은 기타 이커머스 카테고리와 대비하여 상당히 높은 유지율을 기록했다. 해당 앱의 1일차와 30일차 유지율은 각각 27%와 10%로, 전년의 19%, 7%와 대비해 큰 폭으로 증가했다. 2021년 5월은 글로벌 인앱 매출 기준 역대 최고치를 달성한 달로 전년 동기 대비 46% 성장을 기록했다.
애드저스트 코리아 박선우 지사장은 "여러 난제에도 불구하고 모바일 앱 생태계는 계속해서 성장하고 있으며 앱 마케팅 산업의 탄탄한 기반과 유연한 적응 능력을 증명했다"며, "마케터와 UA팀은 데이터에 기반한 전략을 통해 유지율을 개선하고, 오디언스를 확장, 어트리뷰션을 측정해야 한다"고 강조했다.
※ 국영문 보고서 전문이 필요하신 분은 5월 30일까지 댓글로 남겨주세요.
