[ 매드타임스 한수경 기자] 리더십 자문회사인 스펜서 스튜어트(Spencer Stuart)의 C레벨 임원 임명 트렌드를 추적하는 최신 보고서 <CMO 임기 연구 2024: CMO 임기 및 배경에 대한 확장된 관점(CMO Tenure Study 2024: An Expanded View of CMO Tenure and Background)>에 따르면, 포춘 500대 기업의 CMO 평균 재임 기간은 안정화되는 조짐을 보이고 있지만, 주요 소비자 브랜드의 변동성은 여전히 높은 것으로 드러났다.
스펜서 스튜어트는 20년 동안 매년 미국 상위 100대 광고주의 CMO의 재임 기간과 배경을 추적해 왔다. 이 보고서는 CMO가 직면한 과제와 영향력을 높일 수 있는 기회를 강조한다. 스펜서 스튜어트는 임기 연구를 지속적으로 개선하여 새로운 데이터 포인트를 포함하도록 분석을 확장하고 있으며, 2022년부터는 더 광범위한 포춘 500대 CMO 목록의 데이터를 분석에 통합하기 시작했다.
CMO 재임 기간, 최고 경영진 평균에 약간 못 미치는 4.2년
2023년 포춘 500대 기업 CMO의 평균 재임 기간은 4.2년이었다. 지금까지는 CMO가 다른 최고 경영진보다 더 자주 이직한다는 것이 일반적인 통념이었다. 그러나 포춘 500대 기업의 최고 경영진 재직 기간을 분석한 결과, CMO의 재직 기간은 전체 최고 경영진의 평균인 4.6년에 약간 못 미치는 것으로 나타났다.
그러나 B2C 기업과 B2B 기업 CMO의 평균 재임 기간에는 차이가 있는 것으로 나타났다. B2B CMO의 평균 재임 기간은 4.5년인 반면 B2C CMO는 4.0년이었다. 2023년 B2C CMO의 22%는 1년 이하로 재직한 비율이 B2B CMO(11%)의 두 배에 달했다. 소비자 비중이 높은 상위 100대 광고주들의 평균 CMO 재직 기간은 3.1년으로 더 짧았다.
CMO+: 마케팅 리더의 권한 확대
CMO의 역할이 계속 확대되고 있으며, 이직 시 더 크고 더 나은 직책으로 이동하는 경우가 많다. 포춘 500대 기업의 CMO 중 34%는 마케팅 외에 커뮤니케이션과 같은 다른 부서를 이끌고 있다. 포춘 500대 기업에서 퇴직한 CMO의 68%는 현재 회사에서 새로운 직책으로 승진했거나 새로운 회사로 이직하여 수평 이동 또는 승진을 한 것으로 나타났다.
내부 출신 및 첫 CMO의 증가, 개발에 더 집중하는 경향 시사
2023년 포춘 500대 기업의 CMO 중 71%는 첫 CMO 역할을 맡고 있었고(2022년과 동일), 58%(2022년 54% 대비)는 회사 내부에서 승진한 것으로 나타났다. B2B 기업이 B2C 기업보다 내부에서 승진할 확률이 63% 대 53%로 더 높았다.
마찬가지로, 2016년 이 데이터를 추적하기 시작한 이래 가장 많은 74%의 상위 100대 광고주 CMO가 첫 번째 기업 수준의 CMO 역할을 맡고 있었다. 상위 100대 광고주 CMO 중 59%는 회사 내부에서 승진했으며, 이는 2022년과 변함이 없었다.
내부 승진자와 첫 CMO의 증가는 CEO가 이미 알고 있는 사람의 잠재력에 기꺼이 투자하고, 조직이 CMO 역할을 위한 리더십 개발과 승계 계획에 현명하게 투자하고 있음을 시사한다.
그럼에도 기업들은 CMO를 외부에서 구할 때 동종 업계 외부의 후보자를 고려하는 경우가 점점 더 많아지고 있다. 2023년에 외부에서 채용한 포춘 500대 기업의 CMO 중 43%는 다른 업계 출신이었으며, 2022년에는 37%에 그쳤다.
새로운 이정표에 도달한 여성
2023년에는 여성이 전체 포춘 500대 CMO의 절반을 차지하며 2022년의 47%에서 증가하여 남성과 동등한 비율을 달성했다. 그러나 역사적으로 소외되었던 인종 및 민족 그룹의 CMO 비율은 2022년 14%에서 2023년 12%로 소폭 감소했다.
상위 100대 광고주 중 여성 CMO는 52%로 2022년의 53%에서 소폭 감소했으며, 소수 인종 및 민족 출신 CMO는 19%로 2022년의 18%에서 소폭 증가했다.
기업이 인재 개발과 내부 승계 계획에 집중함에 따라, 잠재력이 높은 다양한 그룹의 리더를 경력 초기에 발굴하고 명확한 개발 경로를 제공하며 진행 상황을 추적하고 지원 시스템을 구축함으로써 마케팅 리더십 팀의 다양성을 높일 수 있는 기회가 존재한다.
이 연구는 2023년 12월 31일 기준 애드에이지 리딩 내셔널 광고주 목록에 포함된 100개 기업의 CMO와 2023년 6월 30일 기준 포춘 500대 기업의 357명 CMO의 임기 및 배경을 분석한 결과를 기반으로 했다.
