주요 이커머스앱 성과, 전략 및 트렌드 등 모바일/커머스 데이터 기반 심층 분석
[ 매드타임스 신성수 기자] 국내 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 자사의 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 아이지에이웍스 마케팅클라우드<이커머스 시장 트렌드> 리포트를 공개했다. 이번 보고서는아이지에이웍스가 보유한 Hyper DMP 기반 솔루션 마케팅클라우드 및 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 산출된 추정치가 반영되어 있으며 실제 수치 및 타 조사기관의 자료와 차이가 있을 수 있다.
신세계 그룹은 지난 6월 온오프라인 통합 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’을 구축했고, 7월 ‘신세계 포인트 앱’의 활성 기기 수는 약 100만까지 증가했다.
신세계 유니버스 클럽 론칭 후 ‘스타벅스’의 6~7월 합산 기준 앱 신규 설치 건수 약 47만 건이었다. 신규 설치 후 재방문율은 신세계 계열사 앱 전반적으로 큰 폭의 변화는 보이지 않았다.
6월 말 신세계 그룹이 토스와 파트너십 추진 계획을 밝혔다. 토스의 간편결제 서비스와 다양하게 제휴함으로써 20대 사용자들을 확실히 확보할 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다.
토스(32.69%), SSGPAY(20.43%), 스마일페이(17.94%) 3개 앱의 사용자 구성 비교 분석 결과 ‘토스’ 앱이 20~29세의 사용자 비율이 가장 높았다.
‘쿠팡’의 1인당 월간 평균 사용일 수는 약 15.03일로 분석됐다. ‘쿠팡’, ‘쿠팡이츠’, ‘쿠팡플레이’ 3앱의 7월 교차사용자 수는 약 117만 명으로 확인됐다.
‘쿠팡이츠’가 4월부터 와우멤버십 회원 대상 할인혜택 서비스를 시작하면서 신규 설치 수가 지속 증가하는 양상을 보였다. ‘쿠팡이츠’의 7월 월간 신규 설치 건수는 약 23만 건이었다.
‘쿠팡플레이’는 ‘쿠팡플레이 시리즈’ 등 단독 콘텐츠를 전개하며 사용자 수를 확보하고 있는 가운데, 지난 7월에 월간 사용자 수(MAU) 약 520만 명을 달성했다. 쿠팡플레이 시리즈 예매 오픈 및 경기 중계 기간이던 6월과 7월의 경쟁앱 유입 추이 분석 결과, ‘넷플릭스’에서는 각각 약 84만 명, 약81만 명, ‘티빙’은 월별로 42만 명, ‘웨이브’는 각 월마다 약 30만 명의 사용자가 쿠팡플레이로 유입되었다.
네이버는 쇼핑 시 최대 5%를 적립해주는 멤버십 혜택을 통해 규모를 키워왔다.네이버 앱 사용자의 네이버페이 교차 사용자 수는 2022년 7월 약 64만 명에서 올해 7월 약 130만 명으로 2배 이상 증가했다.
‘네이버’는 네이버플러스 멤버십 회원을 대상으로 다양한 콘텐츠 플랫폼 중 1가지를 매월 무료 제공함으로써 자사 콘텐츠 서비스 사용자 확보에 크게 기여하고 있다. 만화/웹소설 업종 사용자 구성 및 사용량 순위 분석 결과, ‘네이버 웹툰’은 10~30대 1위에 올랐다. 카카오페이지로부터 유입된 ‘네이버 시리즈’ 사용자 수는 지난해 7월 약 3만 명에서 2023년 7월 약 25만 명까지 늘었다.
‘11번가’의 연중 프로모션인 ‘그랜드십일절’ 기간에 우주패스 가입을 비롯해 ‘T 월드’의 신규 설치 수 또한 크게 증가했다. ‘11번가’와 ‘T 월드’의 신규 설치 수 추이 비교 결과, 11월에 두 앱은 각각 약 31만 건, 약 42만 건을 기록했다. 사용자 구성은 17.76%, 22.17%로 20~29세 사용자 비율이 가장 높았다.
식음료 업종 내 ‘컬리’ 앱 단독사용 비율이 2023년 1월 58.5%에서 7월 53.32%로 감소한 양상을 보였다. 한편, 컬리는 최근 월 1900원대 유료 멤버십 서비스 ‘컬리멤버스’를 선보인 바 있다.
