신천지 집단감염 첫 확진자가 발생한 지난 2월 18일을 기점으로 코로나19 확산되면서 이마트몰, 마켓컬리 앱이 각각 81%, 77% 성장률을 기록한 반면, 주요 외식 앱은 50% 가량 사용자가 감소한 것으로 분석됐다. 또 경기 불황 속에서 소비심리가 위축되면서 결제 앱 이용도 줄어든 것으로 나타났다.
뿐만 아니라 사회적 거리두기 캠페인으로 외출 자제 등으로 SNS와 카메라 앱 이용도 감소했다. 특히 집에 머무는 시간이 늘면서 ‘넷플릭스’ 사용자는대폭 증가했지만, 영화관 앱인 ‘CGV’ 사용자는 1월 첫째 주 평균 대비 3월 첫째 주 무려 71%의 사용자 감소를 보였다.
우선 마트, 식음료판매 등 생활과 밀접한 관련이 있는 분야의 사용자가 2020년 1월 대비 3월 각각 11%, 4% 증가한 것으로 분석됐다. 반면 사회적 거리두기 여파로 같은 기간 해외여행(-60%), 영화(-50%), 외식/음식점(-13%), 카메라(-12%), 송금/결제(-5%), SNS(-1%) 등 모바일 앱 카테고리는 큰 타격을 입은 것으로 나타났다.
코로나19로 소비 심리가 위축으로 결제 앱 1위 ‘삼성페이’ 사용자는 1월 첫째 주 대비 약 20%, 2위 ‘페이코’ 역시 약 14% 감소한 것으로 나타났다. 3위 ‘LG페이’는 14% 감소, 4위 ‘인천e음’ 7% 증가, 5위 ‘SSG페이’는 10% 감소했다.
코로나19로 영화업계가 직격탄을 맞았다. 대표적인 영화관 앱인 ‘CGV’ 앱의 1월 첫째 주 평균 사용자는 거의 44만 명에 달했으나, 3월 첫째 주 평균 사용자는 13만 명을 기록하며 무려 71%의 감소를 보였다.
반면 ‘넷플릭스’의 1월 첫째 주 평균 사용자는 약 80만 명에서 3월 첫째 주 평균 사용자 97만 명을 기록한 데 이어 3월 14일에는 일 사용자 126만 명을 기록했다.
코로나19는 SNS에도 영향을 끼친 것으로 나타났다. 외출 자제, 사회적 거리두기가 일상화되면서 자연스럽게 SNS의 사용이 감소하고, 카메라 앱의 사용이 감소한 것으로 분석됐다. ‘인스타그램’의 1월 첫째 주 평균 사용자는 646만 명에서 3월 첫째 주 585만 명으로 9%가 감소했다. 카메라 앱 1위 ‘스노우’는 동기간 29%의 사용자 감소를 보였다.
반면 장보기 앱은 역대급 성장률을 기록했다. ‘이마트몰’은 무려 81% 급증했으며, ‘마켓컬리’와 ‘홈플러스’는 각각 77%, 49% 증가했다.
외출을 꺼리는 분위기가 확산되면서 외식 앱 시장은 큰 타격을 받아 ‘망고플레이트’는 47% 감소, ‘다이닝코드’는 52% 감소했다.
