[ 매드타임스 채성숙 기자] “주목해야 할 것은 시대의 변화가 아니라 고객의 변화다”
디지털 시대이므로 매스미디어는 필요없는가?
브랜드 인지도가 높고 이미지가 좋으면 잘 팔릴까?
SNS에서 입소문이 나면 잘 팔릴까?
가격이 저렴하면 신규고객을 획득할 수 있을까?
종합광고회사 ㈜애드리치(대표: 은명희)는 11월1일 창립 16주년을 맞아 업계의 발전에 기여하고 지식정보를 공유하려는 목적으로 <위드 코로나 시대 마케팅포인트 40가지>라는 서적을 번역 발간했다. 위드 코로나 정책에 따른 일상 회복 시기와 맞물려 발빠른 광고인, 마케터들에게 한발 앞선 인사이트를 제시할 것으로 보인다.
<위드 코로나 시대 마케팅포인트 40가지>는 일본에서 가장 영향력 있는 두 명의 마케터가 현재 논점이 되고 있는 마케팅 이슈 40가지에 대해 위드 코로나라는 시대적 상황에 맞춰 설명한다.
저자는 이러한 이슈에 대한 답이 소비자에게 있다고 한다. 소비자의 행동은 코로나19를 계기로 뚜렷한 변화를 보이는 것은 확실하지만, 사실 그 변화는 코로나19로 인해 발생한 것이 아니라 이전부터 조금씩 움직이고 있었던 변화가 코로나19를 계기로 가속화된 것이다. 그러므로 향후에 어떤 변화가 지속되고 어떤 변화가 또다른 변화로 옮겨가는지를 살펴보아야 하며, 그를 위해서는 조금씩 움직이고 있는 소비자의 변화를 늘 예의주시고 그 방향이 어디로 향하는지를 관찰하는 것이 중요하다. 결국 시대의 변화가 아닌 소비자의 변화에 주목해야 한다는 것이다.
㈜애드리치는 매년 창립일마다 해외의 유수한 경영/마케팅 서적을 번역발간하고 있는데, 마케터의 일(2006), 강한원칙 강한마케팅(2007), 인사이트 마케팅(2008), 거대시장 시니어의 탄생(2009), 소셜 컨슈머의 등장(2010), 롱 인게이지먼트(2011), 매트릭스 마케팅(2012), 애프터액션 마케팅(2014), 더 높은 가격으로 더 많이 팔 수 있다(2015), 마케팅은 진화한다(2016), 광고의 변화(2017), 중장년 싱글족의 소비트렌드(2018), 소비자의 행동을 디자인하는 마케팅(2019), 피터 드러커가 가르쳐 주는 사람중심의 경영 7원칙(2020) 에 이어, 올해로 열다섯번째 발간이다.
아다치 히카루(足立光) ㈜패밀리마트 이그젝티브 디렉터(executive director) & CMO(Chef Marketing Officer)
P&G Japan(주), 슈바츠코프 헨켈(주) 사장 · 회장, ㈜월드 집행임원, 일본맥도날드(주) 상급집행임원 · 마케팅본부장, ㈜나이언틱 시니어디렉터 프로덕트 마케팅(APAC) 등을 거쳐 2020년 10월부터 현직.
저서 <압도적인 성과를 창출하는 극약의 업무기술>(2018), <300억엔 적자였던 맥도날드를 록본기의 바 점장이 V자 회복시킨 비밀>(2019), 공저 <세계적 우량기업의 사례에서 배우는 ‘당신이 모르는’ 마케팅 대원칙>(2020), 공역 <P&G 웨이>(2013), <마케팅 게임>(2002) 등
니시구치 가즈키(西口一希) ㈜Strategy Partners 대표이사 / M-Force(주) 공동창업자
1990년 P&G Japan(주) 입사, 브랜드 매니저, 마케팅 디렉터 역임. 팸퍼스, 팬틴, 프링글스, 비달사순 등을 담당. 2006년 로토제약(주) 입사, 집행임원마케팅본부장으로서 스킨케어제품인 하다라보를 일본제일의 화장수로 육성. 2015년 록시땅재팬(주) 대표이사.
저서 <단 한사람의 분석으로 사업이 성장한다 : 실천 고객기점마케팅>(2019)
