[ 매드타임스 최영호 기자] 증강 현실(AR)의 장점 중 하나는 소비자가 구매하기 전에 시도해 볼 수 있는 기회를 제공한다는 것이다. 이 기능은 패션 분야의 다양한 브랜드에서 주요 판매 포인트가 되었다. 더 많은 청중에게 다가가기 위한 전략이다.
그러나 스냅과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 부분적으로 대중화된 기술은 직접 입어보는 경험을 복제하는 데 한계가 있을 수 있다. 색상이 약간 어긋나거나, 배치가 정확하지 않거나, 카메라의 움직임을 제대로 따르지 않거나, 결과적으로는 제대로 보이지 않을 수도 있다. 이러한 우려로 인해 고급 브랜드가 가상 체험을 위해 AR을 활용하지 않았다. 최근 크리스찬 디올 꾸뛰르(Christian Dior Couture)는 이 기술 활용에 주저하지 않았다.
글로벌 미디어 플랫폼인 티즈(Teads)는 퍼펙트 코퍼레이션(Perfect Corp)와 협력하여 크리스찬 디올 쿠튀르의 새로운 가상 입어보기(Virtual Try-On, 이하 VTO) 포맷을 통해 온라인 쇼핑 경험을 혁신하고 있다. 'Rose des Vents' 캠페인의 일환인 이 이니셔티브는 미국, 한국, 홍콩, 일본 시장을 타깃으로 한다. VTO 광고 형식은 사용자가 좋아하는 퍼블리셔의 웹사이트를 떠나지 않고도 스마트폰에서 편안하게 귀걸이를 가상으로 착용해 볼 수 있도록 하여 사용자 경험을 향상시킨다. 티즈 에코시스템에 원활하게 통합된 이 혁신적인 기능은 사전 앱 설치가 필요하지 않다.
크리스챤 디올 꾸뛰르는 이 포맷을 도입하여 광고 효과를 크게 강화했다. 그 결과, 크리스찬 디올에서 사용하는 기존 동영상 포맷에 비해 광고 회상률이 43% 증가하고 브랜드 연계성이 62% 향상되었다. 또한 이 캠페인은 브랜드를 프리미엄으로 인식하는 응답자가 17% 증가하는 등 브랜드 인식에도 긍정적인 영향을 미쳤다. 광고에 대한 참여도도 크게 증가했는데, 이는 자신의 경험을 공유하고 싶다는 응답자가 12% 증가하고 구매 의향이 36% 상승한 것으로 입증됐다.
캠페인의 혁신적인 접근 방식에 따라 주요 성과 지표는 캠페인의 영향력과 효과에 대한 인사이트를 제공한다. 'VTO 부팅률'은 VTO 버튼을 클릭하고 기능을 성공적으로 로딩한 사용자 수를 반영하며, 총 노출 수 대비 측정된다. 한편, "VTO 사용자 참여율"은 VTO 기능을 적극적으로 사용하여 귀걸이("귀걸이 1: 클릭" 및 "귀걸이 2: 클릭")를 착용한 사용자 수를 VTO 기능을 실행한 총 사용자 수로 나누어 참여 수준을 파악할 수 있다.
또 다른 중요한 지표인 '클릭률(CTR)'은 사용자를 크리스챤 디올 꾸뛰르 웹사이트로 리디렉션하는 클릭 빈도를 나타내며, 트래픽을 유도하는 캠페인의 효과를 보여준다.
미국에서는 이 캠페인에서 티즈의 최적화된 VTO 자산을 활용하여 디올의 브랜드 인지도를 크게 향상시켰다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 0.20%의 VTO 부트율을 달성하여 초기 사용자 참여도가 높았음을 보여주었다. VTO 사용자 참여율은 0.23%를 기록하여 인터랙티브 기능의 효과를 더욱 강조했다. 이는 VTO 기능을 시작한 사람들 사이에서 의미 있는 상호작용이 이루어지고 있음을 보여준다. 가장 인상적인 점은 이 캠페인이 AR 활성화 후 11.25%의 CTR을 기록했다는 점으로, 혁신적인 기술과 전략적 자산 최적화가 크리스찬 디올 꾸뛰르 웹사이트로 상당한 트래픽을 유도하는 데 얼마나 강력한 조합인지 알 수 있다.
퍼펙트 코퍼레이션의 유럽 비즈니스 개발 부사장 Sylvain Delteil은 "VTO는 주얼리 브랜드가 소비자와 소통할 수 있는 혁신적인 방법으로, 소비자가 제품을 구매하기 전에 가상으로 착용해 볼 수 있다. 소비자는 언제 어디서나 모든 각도에서 보석을 경험할 수 있다."라고 말했다.
광고주는 티즈를 통해 전 세계 월 19억 명의 인터넷 사용자에게 도달할 수 있으며, 소셜 플랫폼을 넘어 구매력이 큰 성인층으로 AR 경험을 확장할 수 있다.
티즈의 전략 계정 담당 수석 부사장 Rachid Ait Addi는 "퍼펙트 코퍼레이션과의 협업의 결과물인 귀걸이 출시와 함께 티즈 스튜디오의 가상 체험 서비스가 확장되고 있다. 우리는 이 기술을 벽으로 둘러싸인 정원을 벗어나 오픈 웹의 광고 형식에 통합한 유일한 플랫폼이다."라고 전했다.
크리스챤 디올 꾸뛰르은 "칸타 프로파일과 함께 실시한 이번 결과는 노출된 오디언스를 강력하게 참여시키는 혁신적인 포맷의 능력을 잘 보여준다."라고 설명하며, "주목도를 높이기 위한 경쟁이 핵심인 오늘날, 티즈의 혁신적인 솔루션은 온라인 브랜드 참여를 높이고 향후 구매를 유도하는 데 도움이 된다고 믿는다. 이 캠페인을 통해 고객들에게 몰입도 높은 경험을 제공하고 참여도와 브랜드 인지도 측면에서 목표를 달성할 수 있었다."라고 밝혔다.
