트렌드 리포트, 데이터 리터러시 강화 목표로 양질 소비자 데이터 제공
[ 매드타임스 채성숙 기자] 소비자 데이터 플랫폼 기업 오픈서베이가 2022 트렌드 리포트 연말 결산을 통해 올 한 해 가장 관심을 끈 주제를 발표했다.
오픈서베이 이용자가 올 한 해 가장 많이 주목한 트렌드 리포트 주제는 Z세대로 리포트 다운로드 13,615건을 기록했다. ‘오픈서베이 Z세대 트렌드 리포트 2022’는 한국·미국 소비자를 각각 조사해 국가별 Z세대의 관심사, 쇼핑 행태, 여가 생활 및 콘텐츠 이용 행태를 면밀히 살피고, 이미지 데이터를 활용해 입체적으로 트렌드를 분석해 많은 관심을 모았다.
이 밖에도 오픈서베이 이용자는 소셜미디어·검색 포털, 뷰티, 온라인 식료품 구매, MZ세대 패션앱 등의 주제에 주목했다. 오픈서베이 트렌드 리포트 뉴스레터 구독자 대상 조사 결과, 관련 트렌드를 파악해 담당 업무에 참고하거나 보고서 작성 또는 내부 의사결정을 위해 리포트를 활용한 것으로 드러났다.
한편, 미디어 기사에 많이 인용된 리포트 주제는 ‘배달 서비스’, ‘소셜미디어·검색 포털’, ‘온라인 쇼핑 멤버십’ 순이다. 그중 배달 서비스 트렌드 리포트의 경우, 플랫폼 간 경쟁 심화, 배달비 상승·포장 주문 증가 등의 이슈와 관련해 소비자의 배달 플랫폼 이용 현황과 전년 대비 변화를 읽는 데 많이 인용된 것으로 나타났다.
또한 ‘소셜미디어·검색 포털 트렌드 리포트’는 이용자 다운로드와 미디어 인용 모두 높은 수치를 보였다. 이에 대해 오픈서베이는 유튜브·네이버·인스타그램·카카오톡 등 소셜미디어·검색포털 이용 현황을 콘텐츠 소비와 정보 탐색 측면에서 파악하려는 니즈와 최근 급부상한 숏폼 콘텐츠를 향한 관심이 반영된 것으로 보인다고 설명했다.
오픈서베이의 트렌드 리포트는 Eat, Buy, Play 세 가지 테마 아래 소비자가 먹고, 소비하고, 시간을 보내는 방식에 대한 세부 주제를 데이터로 분석하는 오픈서베이의 대표 서비스 중 하나다. 2013년부터 발행을 시작한 트렌드 리포트는 누구나 오픈서베이 블로그에서 무료로 다운로드할 수 있다.
오픈서베이 전예리 데이터비즈니스 팀장은 “소비자 데이터의 접근성을 높이고자 시작한 오픈서베이 트렌드 리포트는 이제 사원∙인턴부터 경영진 레벨까지 직급을 막론하고 마케팅, 기획, 제품개발 등 업무에 다양하게 활용한다”며 “데이터로 세상을 이해하고 데이터 기반 의사결정에 도움을 드릴 수 있도록 앞으로도 양질의 리포트를 제공할 것”이라고 밝혔다.
