[ 매드타임스 최영호 기자] 아마존 뮤직, 원더리, ART19의 지원을 받아 에디슨 리서치가 실시한 '인피니트 다이얼 2023(The Infinite Dial® 2023)'에 따르면, 페이스북이 지난 1월 미국 청소년과 성인이 가장 많이 사용하는 소셜 플랫폼은 페이스북으로, 응답자의 61%가 사용했다. 2위는 인스타그램(44%), 3위는 틱톡(33%), 4위는 핀터레스트(31%)가 차지했다. 트위터와 스냅챗은 27%로 공동 5위를 차지했다.
'인피니트 다이얼 2023'은 미국에서 가장 오랜 기간 동안 진행된 디지털 미디어 소비자 행동 조사로, 올해로 25주년을 맞이했니다. 에디슨 리서치 부사장 메간 라조빅(Megan Lazovick)은 에디슨 리서치 사장 래리 로신(Larry Rosin)과 함께 1998년부터 2023년까지 트렌드의 주요 내용을 포함한 연례 연구의 최신 연구 결과를 발표했다.
우선 인피니트 다이얼 조사는 지난 25년 동안 미국이 전화 접속에서 디지털 지배로 전환하는 과정에서 일어난 변화를 조명했다.
- 1998년에는 미국인의 31%가 인터넷에 접속했지만, 2023년에는 95%가 인터넷에 접속할 것이다.
- 1998년에는 절반의 가정에 컴퓨터가 있었지만, 2023년에는 미국인의 91%가 스마트폰을 갖고 다닌다.
- 1998년에는 온라인 오디오를 들어본 적이 있는 미국인이 6%였지만, 2023년에는 매주 온라인 오디오를 듣는 미국인이 70%에 달한다.
미디어 소비에 있어서도 지난 몇 년 사이에 큰 변화가 있었다.
우선 디지털 및 스마트 기기의 소유와 사용은 계속 증가하고 있다.
- 미국 12세 이상 인구의 58%가 무선 헤드폰을 소유하고 있으며, 이는 2021년 50%에서 증가했다.
- 미국 12세 이상 인구의 70%가 스마트 TV를 소유하고 있으며, 이는 2021년 61%에서 증가했다.
- 미국 12세 이상 인구의 36%가 스마트 스피커를 소유하고 있으며, 이는 2021년 33%에서 증가했다. 스마트 스피커를 소유한 사람 중 43%는 한 대, 20%는 두 대, 38%는 세 대 이상의 디바이스를 보유하고 있다.
12세 이상의 82%가 소셜 미디어를 사용하고 있지만, 소셜 미디어 사용률은 제자리걸음이다.
소셜 미디어 브랜드 인지도는 페이스북이 96%로 가장 높았다. 그 뒤를 인스타그램(94%)과 틱톡(94%), 트위터(93%)가 쫓고 있다. 그외에 스냅챗, 핀터레스트, 링크드인 등이 미국인의 절반 이상이 알고 있다.
사용 측면에서는 페이스북을 가장 많이 사용하고 있는 것으로 나타났다. 페이스북은 전년 보다 2% 포인트 감소했지만, 그럼에도 2위인 인스타그램 보다 17% 포인트 더 많이 사용하고 있다. 틱톡은 22년 조사에서 가장 큰 성장세를 보였지만, 23년 조사에서는 조사 대상 플랫폼 중 가장 감소율이 높았다.
소셜 미디어를 사용하는 12~34세로 눈을 돌리면, 조금 다른 결과를 보인다. 12~34세에서 가장 많이 사용하는 소셜 미디어는 인스타그램(31%)이다. 틱톡 22%, 페이스북 20%로 각각 2위와 3위를 차지했다.
그런데 HubSpot의 조사에 따르면, 사용자들은 각기 다른 이유로 다른 소셜 플랫폼을 이용한다. 미국 성인 사용자는 페이스북을 66%가 친구나 가족과 소식을 주고받기 위해 66%가 사용하고 있으며, 그 외 사진이나 동영상 공유(43%), 재미있는 콘텐츠 찾기(26%) 등이 주요 사용 이유였니다.
인스타그램은 사진이나 동영상 공유(38%), 친구나 가족과의 연락 유지(33%), 유명인이나 인플루언서를 따라잡기(27%) 위해 사용하고 있었다.
반면, 틱톡은 재미있는 콘텐츠를 찾기 위해서(46%), 새로운 것을 배우기 위해서(26%), 아이디어나 영감을 얻기 위해서(23%) 사용하고 있었다.
한편, 이번 인피니트 다이얼 2023에 따르면, 온라인 오디오 청취는 계속 증가하고 있다.
- 12세 이상 미국인의 75%가 지난 한 달 동안 온라인 오디오를 청취한 적이 있다.
- 12~54세 미국인의 87%가 지난 한 달 동안 온라인 오디오를 청취한 적이 있다.
- 지난 한 달 동안 자동차를 이용한 경험이 있는 18세 이상 미국 성인 중 37%가 자동차 안에서 온라인 오디오를 청취하고 있으며, 이는 작년의 32%에서 증가했다.
그리고 월간 및 주간 팟캐스트 청취와 주간 팟캐스트 청취자의 팟캐스트 소비량이 증가하고 있는 것으로 조사됐다.
- 12세 이상 미국인의 42%가 지난 한 달 동안 팟캐스트를 청취했으며, 이는 역대 최고치이자 2022년의 38%에서 증가한 수치이다.
- 12~54세 미국인의 과반수(53%)가 지난 한 달 동안 팟캐스트를 청취한 적이 있다.
- 12세 이상 미국인의 31%가 지난 한 주 동안 팟캐스트를 청취했으며, 이는 2022년의 26%에서 크게 증가했다.
- 12~54세 미국인 중 39%가 지난 주에 팟캐스트를 청취한 적이 있다.
- 주간 팟캐스트 청취자는 2022년 8개 에피소드에서 지난주 평균 9개 팟캐스트 에피소드를 청취했다.
흥미로운 것은 차 안에서 팟캐스트를 듣는 사람들이 늘고 있어, 지난 한 달 동안 자동차를 탄 적이 있는 18세 이상 미국 성인의 38%가 차 안에서 팟캐스트를 듣는다고 응답했으며, 이는 2022년의 32%에서 증가한 수치이다.
반면, 55세 이상의 팟캐스트 청취는 여전히 정체되어 있었다.
[이미지 출처 인피니트 다이얼 2023]
