[ 매드타임스 최영호 기자] 해외 광고제에서 크리에이티브로 주목받는 아시아 국가 중 하나가 태국이다. 태국 광고를 광고인이 아니어도 유튜브에서 많은 사람이 콘텐츠로 시청하고 있다. 이렇게 크리에이티브로 태국에서 화제가 되고 있는 광고회사가 있다. 바로 Yell Advertising. Yell은 단순 크리에이티브만 뛰어난 회사가 아니다. 전략과 크리에이티브를 결합하고 퍼포먼스 캠페인을 진행, 클라이언트의 문제를 해결한다. Yell을 태국에서 가장 인기있고 입사하고 싶은 회사로 성장시킨 사람이 CEO이자 창업자인 Dissara Udomdej이다. 인스턴트 면만 먹으면서 사업을 시작한 그는 태국 최초로 에이전시 네트워크를 설립, 태국을 넘어 아시아에서 광고 커뮤니케이션 사업을 확대하고 있다. 또한 다양한 광고제에서 심사위원, 연사, 멘토로 활약하고 있다.
얼마 안 되는 돈으로 회사를 시작한 당신의 이야기, 특히 '인스턴트 면만 먹었다'는 이야기는 정말 놀랐습니다. 사업을 시작하게 된 계기는 무엇인가요? 많은 자원이 없이 시작한 것이 성공에 어떻게 도움이 되었나요?
저는 좋은 학생이 아닙니다. 저는 광고 학교가 아닌 방콕 대학교의 저널리즘 학교를 졸업했습니다.
저의 첫 번째 직업은 방콕 작은 잡지의 칼럼니스트였습니다. 그러다가 영화 홍보회사의 카피라이터로 취직해서 많은 영화 포스터, 트레일러, 그리고 다른 홍보 자료들을 만들었습니다.
부업을 했다는 이유로 2년간의 일 끝에 해고되었고, 제 첫 직장 생활은 끝났습니다. 저는 돈이 없었고 새 직장을 구할 가망이 없었습니다. 그러나 저는 제 자신을 믿었고, 제 사업을 시작할 수 있다고 생각했어요. 13년 전에 광고 사업을 시작하고 싶다고 누군가에게 말하면, 당시 광고 사업에는 많은 투자가 필요했기 때문에, 그들은 미쳤다고 말할 것입니다.
그러나 제 생각에 2009년 인터넷 경제는 성장의 조짐을 보였습니다. 제 친구와 저는 잠재적인 투자자들을 위한 사업 계획을 세웠습니다. 그리고 저는 크리에이티브 회사를 시작하기 위한 적은 예산을 확보하는 데 성공했습니다. 우리의 첫 사무실은 작은 아파트에 있었아요. 우리는 돈을 절약해야 했습니다. 그래서 우리는 태국에서 항상 MAMA라고 불리는 라면을 먹었습니다.
시작한 지 4년 만에 우리 중 일부는 포기하고 새로운 진로를 모색했습니다. 하지만 저는 디지털 트렌드에 대한 강한 믿음을 가지고 있었고, 2013년에 실현되었습니다. 방콕에서는 스마트폰 시장이 빠르게 확대되고 있었습니다. 우리는 많은 실험적인 캠페인을 했어요. 당시 많은 글로벌 에이전시들은 디지털 캠페인을 우선시하지 않았거든요. 바로 이거였어요! 이것은 우리의 새로운 시장 세분화였습니다. 그것이 우리 회사의 출발점이었습니다.
Yell의 초기 모습은 어땠고, 회사를 성장시키기 위해 무엇을 했나요? 어떤 종류의 고객과 함께 일하고 싶으십니까? 그리고 앞으로 함께 일하고 싶은 고객이 있습니까?
그 당시 우리는 너무 어렸고, 클라이언트의 문제를 소통으로 해결하고 싶은 욕구가 강했습니다. 우리는 스포츠 팀으로 협력해서 일했습니다. 우리는 함께 실패하고 함께 성장했습니다. 많은 현재 직원들이 처음부터 저와 함께 했습니다. 우리는 아무런 연고가 없었기 때문에, 우리의 첫 번째 그룹은 약자였습니다. 우리는 우리 자신을 증명하고 싶었기 때문에, 그들과 함께 싸웠습니다. 우리의 클라이언트들은 추천을 통해 우리에게 옵니다.
저는 새로운 접근법을 시도할 만큼 용감하고 열정적인 클라이언트들과 일하는 것을 즐깁니다. 우리는 글로벌 에이전시의 크리에이티브한 사람들처럼 멋지지 않지만, 단순히 쿨한 광고가 아닌 커뮤니케이션의 효과를 찾기 위해 클라이언트를 위해 싸웁니다.
오늘 우리는 새로운 클라이언트를 대할 때 신중을 기하려고 합니다. 클라이언트 수에 관한 것이 아닙니다. 그것은 우리 사이의 문화적 적합성으로 귀결됩니다.
태국과 아시아의 광고 현장은 어떤가요?
아시아인은 정말 대단합니다. 정부 시스템에는 다양한 유형이 있고, 사람과 언어는 매우 다양합니다. 가장 큰 문제는 기술의 불평등한 분배입니다. 일부 국가는 기술적으로 진보한 반면, 다른 국가는 훨씬 뒤떨어져 있습니다.
제 생각에 방콕은 태국의 광고 현장을 구성하는 세대 간의 세대 간 격차가 매우 큽니다. 소셜미디어는 신세대가 장악하고 있지만, 태국의 전통미디어는 보수세대가 장악하고 있습니다. 여기에서 평행 세계를 볼 수 있습니다. 광고회사가 효과적인 캠페인을 만드는 것은 어려운 시기입니다.
현지 시장에서 두각을 나타내는 이유는 무엇입니까? 그리고 그것을 세계적으로 두각을 나타내기 위해 어떻게 사용할 수 있다고 생각하십니까?
효율성은 우리의 주된 초점입니다. 좋은 캠페인은 고객의 목표를 달성해야 한다고 믿습니다. 요즘에는 크리에이티브 캠페인을 포함하여 모든 것을 측정해야 합니다. 우리의 강점은 체계적 사고입니다. 우리는 고객을 위한 캠페인 결과를 계산할 수 있으며, 일부 산업에서는 어려운 KPI를 달성하기 위해 퍼포먼스 캠페인을 진행합니다. 우리는 전략과 크리에이티브를 결합합니다. 글로벌 시장에서 데이터 시스템은 매우 우수합니다. 캠페인을 시작하는 것이 태국보다 쉽습니다. 제한된 자원을 다루는 우리의 경험이 글로벌 클라이언트의 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 확신합니다.
당신의 작업 스타일을 "서비스로서의 커뮤니케이션"이라고 설명합니다. 커뮤니케이션이 왜 그렇게 중요한가요? 당신은 그것의 중요성이 전혀 상실되었다고 생각합니까? 만약 그렇다면, 그것을 바꾸기 위해 Yell은 무엇을 하고 있나요?
우리 모두 인간이기 때문에 서비스로서의 커뮤니케이션은 대내외적으로 중요합니다. 우리는 대규모의 유연한 협력을 가능하게 하는 커뮤니케이션 능력을 가지고 있기 때문에 인간으로서 살아남았습니다. 브랜드는 또한 커뮤니케이션 아이디어를 위해 광고회사의 도움이 필요합니다. 우리는 미디어, 크리에이티브 콘셉트 또는 전략 계획을 판매하는 것만이 아닙니다. 반면에 우리의 서비스는 대상 청중과 더 나은 의사 소통을 할 수 있도록 돕는 것입니다.
온보딩 콜 중에 캠페인 효과가 중요하며, 어워드에 더 집중하는 광고회사 세계의 다른 사람들에게는 초점이 아닐 수 있다고 말했습니다. 당신이 생각하는 효율성이란 무엇인가요?
우리는 클라이언트의 비즈니스를 위해 일하기 때문에, "Effectively Creative"라는 슬로건을 가지고 있습니다. 판매를 늘리려면 브랜드를 구축해야 합니다. 오늘날 사람들은 브랜드가 그들에게 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 크리에이티브 측면에만 집중하거나 직감에 의존하는 대신 인간화된 기술과 영리한 크리에이티브 접근 방식으로 데이터를 보다 현명하게 사용하세요. 이때 정답일까요? 우리는 캠페인을 할 때마다 그로스 해킹을 기대합니다.
Yell을 대표하는 캠페인은 하나만 소개해주세요.
웨버 슈퍼 글루라는 접착제 캠페인을 소개하고 싶습니다. 이미 태국에는 강력한 경쟁 제품이 있는 상황에서 소비자에게 우리 브랜드를 알려야 했습니다. 그리고 반드시 게코가 광고에 있어야 했구요. 그래서 저희는 소비자에게 쉽게 접근할 수 있고 재미있어야 한다고 생각했습니다. 그래서 슈퍼 영웅을 생각했습니다. 마블의 슈퍼 영웅을 패러디한 것이죠. 주인공이 돌연변이 게코에서 물린후 독특한 힘을 얻습니다. 즉 손가락에서 끊임없이 슈퍼 글루가 나오는 거에요. 주인공인 웨버 슈퍼글루 맨은 웨버의 슈퍼글루의 도움으로 고장난 물건을 고치는 것이 얼마나 쉬운지를 보여줍니다. 그는 범죄와 싸우기 시작하고 악당들을 가장 가까운 건물에 붙여요. 그는 범죄와 계속 싸우면서 모든 태국 가정에 희망의 상징이 되구요. 나중에는 주인공이 아기 코끼리를 도우려고 할 때 웨버 슈퍼 글루의 힘을 보여줍니다. 왜 코끼리이냐구요? 경쟁 브랜드가 엘리펀트 글루거든요. 태국 소비자들은 열광했습니다. 페이스북과 유튜브에서 총 50만 뷰, 99%의 긍정적인 참여, 12% CTR, 1/5 구매 의도를 기록했습니다. 또한 2021 에피카 어워즈 브론즈, 2022 스파익스 아시아 브론즈를 수상했습니다.
사무실 공간이 멋져요. 크리에이티비티를 장려하는 데 어떻게 도움이 되나요?
광고는 사람에 관한 것입니다. 나는 그들을 위해 이 사무실을 지었습니다. 우리는 완전히 평면적인 조직이며 우리의 디자인에서 그것을 보여줍니다. 개인 공간이 없습니다. 협업 공간만 허용합니다. 고정된 자리도, 중역실도, 누구에게도 특권이 없습니다. 농구 코트, 필라테스 수업, 휴식 공간, 피트니스 공간이 있습니다. 그들의 생활 방식을 이해하기 때문입니다. 그들은 너무 많은 시간을 들입니다. 저는 항상 그들에게 긴장을 풀라고 말합니다. 저는 우리의 작업 공간이 우리의 작업 스타일을 반영한다고 믿습니다. 우리 클라이언트의 문제는 그들의 유일한 문제입니다. 그것이 제가 팀을 위해 하는 방식입니다.
Yell의 다음 단계는 무엇입니까? 특히 자랑스러운 작업은 무엇이며 진행 중인 작업은 무엇인가요?
우리의 목표는 매우 겸손합니다. 저는 그저 좀 더 인간적인 회사가 되고 싶을 뿐입니다. 클라이언트의 문제를 해결하여 팀을 행복하게 만드세요. 주위를 둘러보면 세상을 변화시키려는 비전을 가진 많은 회사를 보게 될 것입니다. 인정하지만, 나는 현재에 살고 짧은 미래를 계획합니다. 3년 후에 나도 세상을 바꾸기 위해 마음을 바꿀 수 있기를 바랍니다. 매일 크리에이티브한 사고 방식으로 클라이언트의 문제를 해결하는 팀이 매우 자랑스럽습니다. 나는 Yell의 설립자조차도 전설적인 크리에이티브가 아니라는 것을 세상이 알기를 바랍니다. 그러나 나는 우리 클라이언트가 경쟁에서 이길 수 있도록 돕는 킬러 사고 방식을 가지고 있습니다.
Dissara Udomdej(디싸라 우돔데지) Yell 최고 경영자, 설립자, 태국 최초의 네트워크 에이전시 설립자
Dissara는 거의 20년의 경험으로 광고 산업에 많은 기여를 했다. 그는 태국 국내와 국제적으로 심사위원, 연사, 멘토로 활동했다. 그는 태국 부동산 판매 및 마케팅 협회(RESAM)의 커리큘럼 이사이다. Chula Unis와 함께 커리큘럼 개발에 대해 긴밀히 협력하고 신라빠꼰 대학교의 혁신 및 커뮤니케이션 기술 학부의 논문 고문으로 활동하고 있다.
캠페인 브리프 아시아에 따르면, 그는 13년 동안 Yell Advertising을 이끌었고, 이 회사를 가장 인기 있는 태국 광고회사 중 하나로 성장시켰다. 그리고 그는 싱가포르에 본부를 두고 상하이와 쿠알라룸푸르에서도 지역 규모로 활동하는 옐 인터내셔널이라는 이름으로 아세안에 첫 태국 에이전시 네트워크를 설립했다. 2022년에 Yell은 이노션과 태국의 비즈니스 개발 파트너로 MOU를 체결했다.
- 2016 스파익스 아시아 브론즈 : The Only One by The 1 Card
- 2016 애드맨 어워즈 실버: The Only One by The 1 Card
- 2016 B.A.D 어워즈 베스트 크리에이티비티: The Only One by The 1 Card
- 2020 애드맨 어워즈 브론즈: The Birds and The Bees 2.0
- 2021 뉴욕페스티벌 브론즈: Search ’N’ Ambush
- 2021 ECI 어워드 상하이 브론즈: Search ’N’ Ambush
- 2021 에피카 어워즈 브론즈: The Idea That Stuck
- 2022 스파익스 아시아 브론즈: The Idea That Stuck
- 2022 아시아 이커머스 어워즈 골드&브론즈 : LazadaxGiordano & Zoflora
- 2022 해시태그 아시아 어워즈: Unit Fresh gets FIN
- 2022 ECI 어워드 상하이 골드&브론즈: Sing a Wrong iQiYi & MetaWORTH CP
- 2022 Marketing Association Thailand Awards 브론즈: MetaWORTH CP
- 2022 ROI 페스티벌 차이나 골드: Sing a Wrong iQiYi
- 2022 상하이 국제 페스티벌 실버: Sing a Wrong iQiYi
- 2021 The Immortal Awards APAC 심사위원 (London)
- 2021 애드맨 어워즈 IMC & Innovation 심사위원 (Bangkok)
- 2021 상하이 국제 광고 페스티벌 연사 (Shanghai)
- 2021 부산국제광고제 연사 (Busan)
- 2022 런던국제광고제 코치 (Las Vegas)
- 2022 The Crowd Bar Awards 심사위원 (Singapore)
- 2022 애드포럼 PHNX 심사위원 (New York)
